Reservation Agent - Bochum, Deutschland - URBAN LOFT Cologne

Beschreibung

**Your Personality**:

- Bei uns müssen Sie noch nicht alles können, nur lernen wollen. Denn wir entwickeln Sie in Ihre neue Rolle
- Sie haben das Talent, andere Menschen zu begeistern und mitzureißen
- Sie verlieren nie Ihren kühlen Kopf, egal ob das Haus voll ist oder das Telefon nicht stillsteht
- Sie haben ein Auge fürs Detail und finden im Systemdschungel jede Buchung
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement oder vergleichbares

**Your Passion**:

- Von Reservierungseingang bis "Buchung abgeschlossen" - Sie unterstützen bei geschmeidigen Abläufen und das jeder Gast das richtige Zimmer bekommt
- Unter Ihrer charismatischen Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuft
- Auch bei der Abwicklung von Reklamationen helfen Sie tatkräftig mit
- Sie haben Ihre Augen und Ohren überall und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie z.B. Front Office und F&B
- Sie fuchsen sich in jedes Reservierungs
- und Buchungssystem rein und kümmern sich um korrekte Daten

**Mitarbeiterbenefits**:

- Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende
- Umfassendes Trainings
- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen
- Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse
- Deutschlandticket als Jobticket - 100% von uns bezahlt
- JobRad
- Angebot
- Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten
- Unterstützung bei der Suche nach einer eigenen Wohnung
- Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
- Übertarifliche Bezahlung sowie unbefristete Arbeitsverträge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Coole Arbeitskleidung
- Best Coffee in Town - Schamong jederzeit für Dich bereit
- Cross Trainings und Task Forces in allen Althoff Hotels
- Feierabend mit kostenfreien Sundowner auf unserer Rooftop Terrasse mit Blick auf den Kölner Dom
- Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
- URBAN stay and meet - kostenfreie Mitarbeiterübernachtung zum Kennenlernen

WIR SIND URBAN LOFT Cologne Urban Loft ist die neue Lifestyle und Design Marke der Althoff Gruppe. Wir sind kein Hotel - wir sind ein bewohnbares Erlebnis. Wir sind Pop-Up-Shop, Bar und Galerie. Unser Gäste und wir - das ist EINE Community. Wir sind flexibel und helfen auch mal kurz in anderen Bereichen aus. Wir haben Freude am Kontakt mit den unterschiedlichsten Menschen von überall her. Offen und kreativ sind wir Community Manager. Spaß und hohe Standards schließen sich bei uns nicht aus. Wir freuen uns auf Sie. Sie möchten ein Teil dieser Community werden oder haben noch offene Fragen? Nur zu, zögern Sie nicht und kontaktieren uns
**Über das Hotel**: WIR SIND URBAN LOFT Cologne

Urban Loft ist die neue Lifestyle und Design Marke der Althoff Gruppe. Wir sind kein Hotel - wir sind ein bewohnbares Erlebnis.

Wir sind Pop-Up-Shop, Bar und Galerie.

Unser Gäste und wir - das ist EINE Community. Wir sind flexibel und helfen auch mal kurz in anderen Bereichen aus. Wir haben Freude am Kontakt mit den unterschiedlichsten Menschen von überall her. Offen und kreativ sind wir Community Manager. Spaß und hohe Standards schließen sich bei uns nicht aus.

Wir freuen uns auf Sie.

Sie möchten ein Teil dieser Community werden oder haben noch offene Fragen? Nur zu, zögern Sie nicht und kontaktieren uns
**Über das Unternehmen**: Arbeiten bei Althoff - das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden.

Althoff Hotels stehen für höchste Qualität und Professionalität. Ein Anspruch, der durch jeden einzelnen unserer Mitarbeiter Tag für Tag mit Leben gefüllt wird. Dafür investieren wir viel: in umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und die Kultivierung eines Arbeitsumfelds, das Raum für Kreativität und Individualität lässt, das durch Offenheit und Vertrauen geprägt ist.

Arbeiten bei Althoff - das bedeutet, stolzer Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bei uns trifft das Beste aus verschiedenen Welten aufeinander: Renommee und Vielfalt eines internationalen Hauses und die Sicherheit eines inhabergeführten Unternehmens. Gelebte Tradition und ein hohes Maß an Freiheit, sich in unserem Haus weiterzuentwickeln und zu wachsen.