1st Und 2nd Level Supporter - Neu Isenburg, Deutschland - wu personal GmbH

wu personal GmbH

Geprüftes Unternehmen

Neu Isenburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen und der öffentlichen Verwaltung. Er bietet Arbeitsplätze in einem stark wachsenden Unternehmen mit einer offenen, familiären Atmosphäre und vielen Entwicklungschancen.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)
**JOBPROFIL - ID 7301**

**AUFGABEN**
- First-/2nd-Level-Support
- Benutzerverwaltung (Active Directory )
- Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard
- und Softwarebereich von End-Usern und Client-Support
- Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote
- und Onsite-Support
- Beschaffung, Einrichtung und Konfiguration von IT-Equipment / Arbeitsplätzen
- Betrieb der internen Applikationen und Systeme, z.B. VPN-Einwahl, Telefonanlage 3CX, DMS, MDM, Endpoint Protection, WLAN
- Softwareverteilung und Paketierung von Nutzerapplikationen
Betrieb der Standortinfrastruktur, z.B. IT der Konferenzräume, Patchmanagement, Verteilerräume, Serverraum

**KENNTNISSE**
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich
- Fundierte Netzwerk
- und Hardware-Kenntnisse
- Fit und versiert im Umgang mit MS Windows, O365 und Office-Applikationen
- Grundkenntnisse in Linux und Windows Servern und PowerShell wären von Vorteil
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität und Teamgeist
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit
- Sichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**LEISTUNGEN**
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung