Customer Service Support Mitarbeiter - Munich, Deutschland - resmio GmbH

resmio GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort Nürnberg zum nächstmöglichen Termin einen

**Customer Service Support Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit**:
Wir sind resmio, ein modernes Unternehmen mit Sitz in Nürnberg. Seit 2011 begleiten wir Gastronomen auf ihrem Weg in die Digitalisierung. Unsere Cloud-basierte Software unterstützt unsere Kunden dabei, das Reservierungsmanagement zu vereinfachen und die Online-Vermarktung gewinnbringend für sich einzusetzen. Von der eigenen Website, über eine digitale Speisekarte mit Bestellfunktion bis zum Newsletter. resmio ist heute weltweit in mehr als 150 Ländern und über Restaurants im Einsatz.

**Deine Aufgaben**:

- Ansprechpartner für unsere Neu
- und Bestandskunden über Telefon/E-Mail/ Chat
- Pflege, Dokumentation und Kontrolle der Kundenvorgänge in unserem CRM-Tool
- Ausgestaltung und Weiterentwicklung des Hilfebereichs
- enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Sales, Accounting, Marketing, IT und Produktentwicklung
- Betreuung von Kooperationspartner

**Was wir suchen**:

- Du hast eine freundliche Ausstrahlung, ein verbindliches Auftreten am Telefon und bist kommunikationsstark.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt, im besten Fall in der B2B-Kundenbetreuung.
- Du kennst dich mit CRM-Software aus oder bist bereit, dich einzuarbeiten.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch
- sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse.
Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
- Du bist lösungsorientiert und handelst im Sinne unserer Kunden.
- Du bringst deine Ideen ein, lernst gerne dazu und arbeitest selbstständig.
- Du bist ein Teamplayer und hast ein offenes Ohr für deine Kollegen.

**Was wir dir anbieten**:

- flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und Homeoffice-Optionen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- digitale Essensmarken
- Weiterbildung, Sprachkurse
- kostenlos Obst und Gemüse, Snacks und Getränke
- Team-Events

Wir sind gespannt auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Wenn du Fragen hast, kannst du dich jederzeit an Robert Geißler unter 0911/ wenden.