Teamleiter (M/w/d) in Magdeburg - Invitel Magdeburg GmbH

Beschreibung

Das sind wir.
Invitel ist der Experte im Kundenservice für diverse Auftraggeber. Als Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) in der telefonischen & schriftlichen Kundenbetreuung (Inbound) bist Du das unsichtbare Aushängeschild unserer Auftraggeber und bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, Brief oder auch per E-Mail.

Ab** ** suchen wir **1 Teamleiter** (m/w/d) für unser Inbound-Projekt in **Magdeburg**

Deine Aufgaben in unserer Welt.
- Du trägst sowohl die disziplinarische Verantwortung für Dein Team als auch für die Erreichung der vorgeschriebenen Ziele.
- Du motivierst und pushst Dein Team, auch, wenn sich die Mitarbeiter*innen im Homeoffice befinden.
- Du schulst Deine Mitarbeiter/innen fachlich und rhetorisch.
- Du erkennst sowohl die Qualitätsmängel als auch die Potenziale Deiner Mitarbeiter/innen und entwickelst diese weiter.
- Auch im Homeoffice bewahrst Du stets den Überblick über die Projektkennzahlen.
- Du arbeitest eng mit der Projektleitung zusammen.

Das erwarten wir.
- Du hast eine begeisterungsfähige und mitreißende Art zu kommunizieren.
- Du bist motiviert, kommunikativ und kannst Dich sehr gut organisieren.
- Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrung im Bereich Führung/Coaching.
- Du bist durchsetzungsstark, auch über die Ferne (aus dem Home Office heraus).
- Projektkennzahlen schrecken Dich nicht ab, sondern helfen Dir, Dein Team voranzubringen
- Eine hohe Dienstleistungsorientierung rundet Dein Profil ab.

Das bieten wir.
- Berufliche Weiterentwicklung innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe.
- Flache Hierarchien.
- Diensthandy.
- Möglichkeiten der Mitgestaltung & Umsetzung der eigenen Ideen.

Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich gleich jetzt mit nur wenigen Klicks

Wende Dich bei Fragen gern telefonisch in der Zeit von Mo-Fr 8-17 Uhr an **Cindy Mallasch/ Leitung der Rekrutierung **(Tel.: **.