Kundenberater (M/w/d) E-commerce - Langenfeld, Deutschland - WEHNER Logistics GmbH & Co. KG
Beschreibung
Kundenberater (m/w/d) E-Commerce**Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team**
Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u.a. das Warehousing, E-Commerce, Pick-Pack, Co-Packing, die Auftragsabwicklung sowie die Systemintegration.
Hinter unserer Erfolgsgeschichte steht das Team Unsere motivierten Talente, die Leidenschaft der Zusammenarbeit in großartigen und innovativen Teams mit geballtem Know-how machen uns zu den wahren Experten unserer Branche.
Wenn du einen zukunftsorientierten Arbeitgeber suchst und unsere bisher über 15-jährige Erfolgsgeschichte weiter mitgestalten möchtest, solltest du in unser Team kommen
**An unserem Standort in Langenfeld suchen wir zwei Kundenberater (m/w/d) E-Commerce in Vollzeit oder Teilzeit.**
**Deine Benefits bei uns**
- **Sicherheit** in einer wachstumsstarken & zukunftsorientierten Branche, mit der Noerpel-Gruppe -einem starken und äußerst namhaften Arbeitgeber
- als Rückenstärkung
- **Wohlfühlort** mit engagierten Teams, einem starken Zusammenhalt und einem wertschätzenden persönlichem Miteinander - ohne Remote, attraktiven Arbeitsplätzen und einer digitalisierten Arbeitsumgebung
- **Flexibilität **durch Gleitzeit und steigenden Urlaubsanspruch
- **Abwechslungsreiches Aufgabengebiet** mit Freiraum Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten
- **Perspektiven** und **Entwicklung **durch interne Praktika & Weiterbildungsangebote
- Gelebte **Feedbackkultur **durch regelmäßige Feedbackgespräche
- Attraktive **Benefits **wie Mitarbeiterrabatte, firmeneigene Parkplätze, regelmäßige Teamevents
**Deine Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) E-Commerce im Überblick**:
- **Betreuung** unserer E-Commerce **Kunden** (B2B & B2C)
- eigenständige **Steuerung** des operativen **Tagesgeschäfts** unterschiedlicher Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit unserer Logistik, der Disposition und der IT
- **erste Anlaufstelle** für unsere Kunden via Ticketsystem & Telefon unter Einhaltung der SLAs
- **Ansprechpartner** unserer **KEP-Dienstleister**:
- **Reklamations
- & Beschwerdemanagement**:
- Begleitung von **Onboardings potenzieller Neukunden** und erstellst die benötigten **Dokumentationen** des Kundensteckbriefes
- Sicherstellung der **Kundenzufriedenheit** unter Einhaltung des Customer Service Levels
- **Pflege von Daten** in unser CRM & ERP System
**Das bringst du für die Position als Kundenberater (m/w/d) E-Commerce mit**:
- Du verfügst über mindestens 2 - 3 Jahre Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden
- Du bist ein absoluter Teamplayer, verfügst aber auch über eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise
- Durch deine selbstbewusste Kommunikationsfähigkeit händelst du auch Beschwerden souverän
- Du bist absolut Kundenorientiert und bringst eine serviceorientierte Denkweise mit
- Im Umgang mit MS Office bist du (fast) sicher.
- Erste Berührungspunkte im Arbeiten mit einem WMS/ ERP System sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Du bist lösungs
- und zielorientiert
- Deine fließenden Deutschkenntnisse und deine mindestens mittleren Englischkenntnisse runden dein Profil ab
**Bereit für deinen neuen Karrierestart bei WEHNER Logistics? **Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als **Kundenberater (m/w/d) E-Commerce**.
Um einen möglichst reibungslosen und raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, bitten wir um die Zusendung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Lebenslauf, Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Starttermins).
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Erwartete Arbeitsstunden: 25-40 pro Woche
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Ausbildung:
- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:
- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
Mehr Jobs von WEHNER Logistics GmbH & Co. KG
-
Operative:r Leiter:in Logistik
Langenfeld (Rheinland), Deutschland - vor 4 Tagen
-
Fulfillment Agent
Langenfeld, Deutschland - vor 3 Wochen
-
Operative:r Leiter:in Logistik
Langenfeld, Deutschland - vor 4 Tagen
-
Warenkoordinator (M/w/d) Logistik
Langenfeld, Deutschland - vor 1 Tag
-
Lagerhelfer:in (M/w/d)
Langenfeld, Deutschland - vor 3 Wochen
-
Operative:r Leiter:in Logistik
Langenfeld, Deutschland - vor 1 Woche