Kundenberater (M/w/d) - Bremen, Deutschland - AOK-Bundesverband GbR

AOK-Bundesverband GbR

Geprüftes Unternehmen

Bremen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Kundenservice/-beratung | Vollzeit und Teilzeit | Homeoffice-Möglichkeit

**Übersicht**:
**Arbeitgeber/-in**: AOK Bremen/Bremerhaven

**Standort**: Bremen oder Bremerhaven

**Bewerbungsfrist**:

**Fachgebiet**: Kundenservice/-beratung

**Abteilung**: Krankenversicherung der Rentner

**Beschäftigungsart**: Vollzeit und Teilzeit

**Homeoffice**: individuell vereinbar

**Fachberatung Personalrecruiting**:
Bernd Laier
- Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.**Aufgaben, durch die Sie weiterkommen**:

- Sie sind persönlicher und telefonischer Ansprechpartner für Kundenanfragen
- Sie bearbeiten Anfragen und Anträge unter Berücksichtigung versicherungsrechtlicher Voraussetzung
- Sie sind für die Bearbeitung und Umsetzung der Meldesachverhalte im Rahmen des KVdR Meldeverfahrens zuständig
- Sie übernehmen die Sicherstellung der Beitragserhebung bei Selbstzahlern, Rentenantragstellern, Auslandsrentnern, Versorgungsbeziehern sowie Rentnern mit Arbeitseinkommen
- Sie führen die Umsetzung und Bearbeitung der Meldesachverhalte im Rahmen des maschinellen Zahlstellenmeldeverfahrens durch
- Sie bearbeiten die Zahlstellenkonten und sind für die Kontenführung verantwortlich
- Sie übernehmen die Bearbeitung von Inbox-Einträgen unter Beachtung der Eskalationsstufen
- Sie führen das Clearingverfahren und die Versicherungsbestandsoptimierung durch
- Sie erkennen und nutzen vertriebliche Chancen z. B. für Akquisen

**Fähigkeiten, die Sie einbringen**:

- eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder
- eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung oder
- eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrungen oder
- ein abgeschlossenes Hochschulstudium
- Sie haben Fachkenntnisse im Sozialversicherungsrecht der gesetzlichen Krankenversicherung, insbesondere im Versicherungs-, Beitrags und Melderecht
- Sie sind kommunikationsfähig und handeln kunden
- und marktorientiert
- Sie sind teamfähig und flexibel
- Sie besitzen Eigeninitiative und arbeiten selbstständig

**Vorteile, die Ihren Alltag besser machen**:

- Eine Anstellung in einem stabilen und krisensicheren Unternehmen
- Flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung und Mitbestimmung bei der Gestaltung der Abläufe
- Attraktive Bezahlung und Konditionen nach hauseigenem AOK-Tarifvertrag
- Moderne, ergonomisch und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze
- Teamevents, Gesundheitszuschuss, Jobrad und vieles mehr

**Und jetzt?**:

- Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.**Arbeiten bei der AOK heißt...**:
**Gesundheit gestalten**

**Flexible Arbeitszeit**

**30 Tage Urlaub im Jahr**

**ÖPNV-Zuschuss**

**Urlaubs
- und Weihnachtsgeld**

**175 € Gesundheitszuschuss**

**Betriebliche Altersvorsorge**

**Ansprechpersonen**:
**Fachberatung Personalrecruiting**:
Bernd Laier

**"Ich kann bei der AOK erfolgreich weiterkommen**: Meine Stärken ausleben, Kompetenzen ausbauen und meine Karriere individuell gestalten."**:

Kathrin Eikhoff
Referentin des Mitglieds des Vorstandes, AOK Niedersachsen