Guest Service Center Agent - Frankfurt am Main, Deutschland - Marriott International, Inc

Marriott International, Inc
Marriott International, Inc
Geprüftes Unternehmen
Frankfurt am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Stellenangebotsnummer**

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management

**Zwei Marken - unendlich viele Möglichkeiten Ihre Reise beginnt hier**
- Zwei Premiummarken, ein Arbeitgeber? Wir ermöglichen es Bei uns befinden sich mit dem _**_Frankfurt Airport Marriott Hotel_**_ und dem _**_Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center_**_ gleich zwei Flaggschiffe der internationalen Spitzenhotellerie unter einem Dach Zimmer verteilt auf 2 Hotels, 58 Tagungsräume inkl. dem größten Hotel Congress Center in Frankfurt, 3 Restaurants, 2 Bars, 2 Lounges, 1 Fitnesscenter - mehr geht nicht Das Einzige das noch fehlt? Sie Verleihen Sie Ihrer Karriere Flügel und starten Sie gemeinsam mit uns durch Ready for take-off?_
- Diese Position ist in _**_Vollzeit_**_ oder in _**_Teilzeit _**_möglich (8-Stunden-Dienste). Die Dienstzeiten sind von Uhr oder von Uhr._

Es erwartet Sie:

- DIE Koordinationszentrale für Gästewünsche im Mittelpunkt unseres Hauses. Dort findet die direkte Kommunikation mit unseren Gästen und Kunden über alle Kanäle statt (Telefon, Whats App, Empower/GXP etc.)
- Kommunikation mit Gästen und Kollegen aus allen Teilen der Welt
- einen Job, in dem Sie Ihre Stärken einbringen und ausbauen dürfen
- eine Tätigkeit, bei der Sie Neues lernen und sich weiterentwickeln können
- Flugverspätung, kurzer Zwischenstopp oder Geschäftsreise - es gibt viele Gründe warum unsere Gäste zu uns kommen - seien Sie einer davon. Als Expert:in auf Ihrem Gebiet wissen Sie, was unsere Gäste brauchen und tun alles, um deren Aufenthalt so unvergesslich wie möglich zu machen
- Sie beraten unsere Gäste in allen Anliegen & Belangen und haben immer die richtige Antwort parat
- Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Expertise mit Gästeanliegen umzugehen

Das bringen Sie mit:

- Sie koordinieren und telefonieren gerne
- Sie haben immer ein offenes Ohr für die Wünsche unserer internen und externen Gäste, umfangreiche und komplexe Aufgaben liegen Ihnen als Organisationstalent
- Sie möchten Ihre Gastgeberqualitäten bei der Nummer 1 in der Hotelbranche einbringen und in unserem einzigartigen Dual-Brand Hotel durchstarten
- Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein
- Flugausfälle, Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Sie konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position finden und/oder verfügen über eine Hotelfachausbildung
- Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

- Ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit zwei Premiumklasse Hotels unter einem Dach in dem Sie gefordert und gefördert werden
- Gute Aufstiegschancen im Haus sowie gute Transfermöglichkeiten in unsere Schwester-Hotels
- Strukturierte und fundierte Einarbeitungszeit und -Programme
- Externe und interne Trainings (eigene Trainingsabteilung im Haus) sowie Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
- Vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B Discounts in unseren über 8.000 Hotels der Marriott-Gruppe weltweit
- Anerkennung von sehr guten Leistungen (Wahl: Mitarbeiter des Monats)
- Teamevents und Möglichkeiten, sich sozial zu engagieren
- Sehr gute Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten in der näheren Umgebung
- Wohnmöglichkeit für erste Zeit und Hilfe bei der Wohnungssuche
- Das Gehalt bestimmt sich nach dem hessischen Tarifvertrag, der einer der besten im Bundesgebiet ist
- Übertarifliches Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Fahrtkostenzuschuss
- Vergünstigte Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
- Vermögenswirksame Leistungen

Aber Sie zögern mit Ihrer Bewerbung noch, weil Sie glauben,
- dass Sie nur Teile des Anforderungsprofils erfüllen
- dass die ausgeschriebene Position vielleicht nicht der richtige Karriere-Schritt für Sie wäre
- dass so ein großes Hotel bestimmt unpersönlich und nur etwas für "Überflieger" ist.

**Dann haben wir noch einen kleinen Hinweis für Sie**:
Unsere Firmen-Philosophie ist: "We hire for attitude - we train for skills". Ihre Ausstrahlung ist entscheidend, alles weitere lernen Sie bei uns von kompetenten und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen

Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit, wir finden dann gemeinsam mit Ihnen die passende Position bei uns

**Und jetzt freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.**

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