Verwaltungsangestellte/r für telefonische Empfangsdienste - Fellbach, Deutschland - Cybrosphere
Beschreibung
Stellenbeschreibung:Fellbach, ein Online-Verkaufsunternehmen für Autoteile, das auf dem französischen und spanischen Markt präsent ist, sucht eine/n Vollzeit-Verwaltungsmitarbeiter/in für die Telefonzentrale und administrative Aufgaben.
**Aufgaben**:
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen, Beantwortung von Anfragen (Produktverfügbarkeit, Bestellverfolgung...)
- Bearbeitung von Streitfällen (Lieferverzögerungen, beschädigte Produkte...) und Lösung von Problemen per E-Mail und Telefon (auf Französisch und Spanisch)
- Durchführung verschiedener administrativer Aufgaben (Import von Bestellungen, Lieferantenbestellungen, Rechnungsstellung, Reklamationen, Berichterstattung usw.)
- Verwendung der internen Software (Produktsuche, Preise, Kundendaten usw.)
- Bearbeitung von Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen.
**Dieser Job ist für Sie geeignet, wenn**:
Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in, der/die **genau, selbstständig und vielseitig** ist, um zwischen vielen verschiedenen Aufgaben jonglieren zu können.
**Sie müssen fließend Französisch und Spanisch sprechen
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