Azubi (M/w/d) Kaufmann/-frau Für Dialogmarketing - Hamburg, Deutschland - HS - Hamburger Software GmbH & Co. KG

HS - Hamburger Software GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**_KOMM INS TEAM _**:
Deine Ausbildung findet schwerpunktmäßig in der Abteilung Profiline statt, welche für den persönlichen Kunden-Support am Telefon und per E-Mail verantwortlich ist. Als erster Ansprechpartner (m/w/d) findest du Lösungen zu den Fragen unserer Kunden im Umgang mit den HS-Programmen.

**_DEINE AUFGABEN_**:

- Du bist von Anfang an ein wertvoller Teil des Teams und übernimmst eigene Aufgaben - selbstverständlich zusammen mit deinem Ausbilder und vielen netten Kolleginnen und Kollegen (teamintern sowie abteilungsübergreifend), die immer ein offenes Ohr für deine Fragen haben
- Du bist verantwortlich für die Analyse und Lösung von Kundenanfragen und Problemen zu unserer Software
- Der Support erfolgt vorwiegend telefonisch im direkten Kundenkontakt
- Im Laufe deiner Ausbildung lernst du unsere verschiedenen Anwendungen sowie kaufmännische Abteilungen kennen und kannst durch Hospitationen in den Bereichen praktische Erfahrungen sammeln

**_DEIN PROFIL_**:

- Da du gemeinsam mit erfahrenen Kollegen und Kolleginnen Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bist, solltest du Spaß am Austausch mit verschiedenen Menschen haben und dich sprachlich gut ausdrücken können
- Du hast Lust darauf, unsere Software kennenzulernen und besitzt eine serviceorientierte Denkweise. Fehlermeldungen bringen dich nicht aus der Ruhe, sondern wecken deine lösungsorientierte Art.
- Deinen Realschulabschluss, Abitur oder vergleichbar hast du erfolgreich bestanden, bzw. du befindest dich kurz vor der Abschlussprüfung
- Auch Studien-Abbrecher (m/w/d) sind herzlich willkommen.

**_UNSER TEAM _**:
Wir sind ein buntes Team aus jungen und erfahrenen Kollegen und schätzen einen lockeren, freundschaftlichen Umgang miteinander

***

**_UNSERE ARBEITSWELT _**:
Vielseitige Aufgaben und immer wieder neue Themenfelder, offener Austausch im Team, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und gemeinsamen Aktivitäten

**_UMFRANGREICHES ONBOARDING _**:
Ausbildungsplan, Onboarding-Pate und Feedbackgespräche.

***

**_WORK-LIFE-BALANCE _**:
Gleitzeit, Voll
- oder Teilzeit, Eltern-Kind-Zimmer, Gesundheitskurse uvm.

***

**_UND SONST SO _**:
Zentral gelegen am Stadtpark, HVV-Proficard, Job-Rad, freie Getränke, vermögenswirksame Leistungen uvm.

***

**_UNSERE DNA _**:
Auch nach 40 Jahren im Herzen ein Start-up: innovativ, flexibel, mutig, offen für Veränderungen