Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice Im Dialogcenter - Soltau, Deutschland - Volksbank Lüneburger Heide eG

Volksbank Lüneburger Heide eG

Geprüftes Unternehmen

Soltau, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Mit ca Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland.
- Ausgeprägte Kunden
- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
- Wir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Standorte Nenndorf, Ashausen und Soltau im**Kundenservice im DialogCenter**

In unserem
- **DialogCenter** sind Sie die begeisternde
- **Stimme der Bank**- Für Sie steht Ihr Kunde im Mittelpunkt. Sie sind die Stimme und das Gesicht der Bank - am Telefon, im Video oder per Mail
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
- Sie gehen freundlich und zuvorkommend auf Ihre Kunden zu
- Sie entwickeln Beziehungen zu unseren Kunden und stärken damit die Bindung zu Ihrer Volksbank
- Sie überzeugen Ihre Kunden von sich und unseren Leistungen durch Ihre digitale Kompetenz - egal ob am Smartphone, PC oder im Video
- Sie erkennen die Bedürfnisse Ihrer Kunden und bieten aktiv kundenorientierte Lösungen an
- Sie unterstützen und begleiten Ihre Kunden bei der sicheren Anwendung aller Zugangswege Ihrer Volksbank
- Sie zeigen Eigeninitiative und Selbstverantwortung

Durch Ihre zugewandte und kontaktfreudige Art machen Sie unser sich und das DialogCenter wertvoll für unsere Kunden.
- Zu Ihren
- ** übergeordneten Aufgaben** gehören:
- Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei.
- Sie bringen sich aktiv und konstruktiv in die Weiterentwicklung Ihrer Bank ein.
- Sie leben selbstverständlich unsere genossenschaftlichen Unternehmenswerte.

Das DialogCenter ist medial der erste Kontaktpunkt unserer Kunden zur Bank. Dies erfordert in der Zeit zwischen 08:00 Uhr und 19:00 Uhr eine bestmögliche Erreichbarkeit. Die Arbeitszeiten sind daher flexibel zu vereinbaren.**Wie bieten Ihnen**:

- Neben tariflicher Bezahlung profitieren Sie von diversen Benefits Ihres Arbeitgebers, u.a.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche) nach Ende der Einarbeitung
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am
- 13. Monatsgehalt
- Gute Work-Life-Balance
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Gesundheitsförderung und Vorsorge - Betriebsarzt, Vergünstigungen bei Sport
- und

Freizeitangeboten, betriebliche Altersvorsorge, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo,
- Sabbatical u.v.m.- Ein motivierendes Team von jung bis rentennah
- Eine interaktive und dynamische Umgebung und einem Sprungbrett in die Beratung
- Ein krisensicherer Arbeitgeber und damit einen sicheren Job
- Einen Arbeitsplatz in der Region und damit kurze Arbeitswege
- Regionale Verbundenheit und wertebasierte Unternehmensführung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche) nach Ende der Einarbeitung

In Bezug auf Ihre
- **Qualifikation **setzen wir eine kaufmännische Ausbildung voraus.
- Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und Ihre Zukunft mit einer vertriebsorientierten Volksbank gestalten wollen, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.
- Für Fragen steht Ihnen Sebastian Bartels (Telefonnummer gerne zur Verfügung.
- Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, der favorisierten Arbeitszeit, Ihrem Wunschstandort sowie eines möglichen Eintrittsdatums.