Expert Transaction Riskmanagement - Hamburg, Deutschland - Tchibo GmbH

Tchibo GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

22297, Hamburg, Befristet, 12 Monate, Vollzeit

**Wir bleiben anders. Du auch?**

Tchibo ist eines der zehn größten E-Commerce-Unternehmen Deutschlands. Ohne den Mut, Bestehendes immer wieder neu zu denken, hätten wir das nicht geschafft. Bei Tchibo arbeiten wir im Bereich Digital daran, mit modernen Technologien nachhaltige und wirksame Lösungen zu entwickeln. Du möchtest uns unterstützen? Bereichere unser Team mit deinen neuen Impulsen

**Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.**

In deiner Rolle als **Expert Transaction Riskmanagement (m/w/d) **verantwortest du end-to-end die Prozesse zur Bonitätsprüfung und Betrugsprävention im Online-Geschäft. Dazu gehören insbesondere
- die **Weiterentwicklung und Pflege der automatisierten Prüfschritte **innerhalb der Bestellstrecke im Webshop, der nachgelagerten Bestellverarbeitung im CRM sowie die enge Zusammenarbeit mit Entwickler*innen bei der Behebung aufgedeckter Probleme,
- das **Qualitätsmonitoring externer Dienstleister**, die die manuelle Risikoprüfung von auffälligen Kundenbestellungen anhand von Stichproben durchführen, sowie die Erstellung und Aktualisierung von entsprechenden Arbeitsanweisungen für den Dienstleister und
- die **operativen Betrugsprävention**, bei der du Kund*innen anhand bestimmter Kriterien (z.B. auffällige Muster bei Rücklastschriften, Vollretouren, Adressen und monetären Gutschriften) selektierst und ihre Kreditwürdigkeit entsprechend anpasst. Dein Ziel ist es, Betrugsfälle frühzeitig zu erkennen und die Datengrundlage für die automatisierten Prozessen zu verbessern.

**Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.**
- Eine **abgeschlossene kaufmännische **oder sonstige **quantitativ orientierte Ausbildung **bzw. entsprechendes **Hochschulstudium **bildet die Grundlage deines Profils.
- Du verfügst über ein **ausgeprägtes Zahlenverständnis**, **analytische Denkweise **und Freude an der **analytischen Arbeit**, darüber hinaus große **Begeisterungsfähigkeit **für die Themen **Risikomanagement und Betrugsprävention**.
- Zusätzlich besitzt du **erweiterte IT-Anwendererfahrung **und ein **sehr gutes Verständnis für IT-gestützte Prozesse**:

- idealerweise auch Erfahrungen im Testing von Software, in der Qualitätsprüfung der Arbeit menschlicher Mitarbeiter*innen in Bezug auf die Einhaltung von Vorgaben und Anweisungen, Erfahrung in der Steuerung und dem täglichen Umgang mit externen Dienstleistern.
- Muttersprachliche **Deutschkenntnisse**, fließende **Englischkenntnisse in Wort und Schrift **sowie **sehr gutes Verständnis für komplexe Prozesse und Zusammenhänge**:

- gepaart mit **fortgeschrittene Kenntnisse in MS Excel **sowie **Grundkenntnisse von SAP CRM**, **SAP Retail **und idealerweise auch in **SQL**:

- kannst du vorweisen.
- Deine **hohe Eigenmotivation**, **intrinsische Dynamik**, **selbstständige **und **eigenverantwortliche Arbeitsweise**, **Kommunikationsstärke**, ganzheitliche, **unternehmerische und kundenorientierte Denkweise** hebt dich ab.

**Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.**
- Profitiere von **30 Tagen Urlaub**, **flexiblen Arbeitszeiten**, **der Möglichkeit zur Teilzeitarbeit** und **zum** **Home Office**.
- Wir bieten dir **Ferien-Betreuung** für Kinder, **Familienservice**-Angebote und teils firmeneigene** Kita-Plätze** - damit du Beruf und Privatleben gut vereinbaren kannst.
- Freue dich auf die **gute Verkehrsanbindung** unserer Zentrale und einen **Fahrtkostenzuschuss** für den Hamburger Verkehrsverbund.
- Du erhältst einen **Mitarbeiter-Rabatt** auf alle Tchibo Artikel und monatlich **Tchibo Kaffee deiner Wahl** zum privaten Genuss.
- Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit **Restaurant**, **Bistro**, **Cafeteria** und **kostenlosen** **Getränken **bist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den Tchibo **Weihnachtsbraten** - auch vegan.
- In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im **Fitnesscenter**, im **Schwimmbad** und mit **Sportkursen** fit halten.

Unsere Stelle passt zu dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Es geht superschnell: registrieren, Anlagen hochladen, zwei Motivationsfragen beantworten - fertig. **Ganz ohne Anschreiben**

**Dein:e Ansprechpartner:in ist Markus Wittlake. **Du hast Fragen? Kontaktiere einfach unseren Recruiting-Support unter

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