Teamleiter (M/w/d) - Reklamationswesen - Hanau am Main, Deutschland - LEASOTEC GmbH

LEASOTEC GmbH
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Geprüftes Unternehmen
Hanau am Main, Deutschland

vor 6 Tagen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Was bieten wir**:

- Gesundheitsbudget von € netto pro Jahr: Frei wählbar für Zahnreinigung, Brillen, IGEL Leistungen, Osteopathie, Zuzahlungen etc.
- Bewegen und 23 € netto pro Monat erhalten: Mit unserer SportApp honorieren wir jegliche Art von Bewegung (Schritte, Fitnessstudio, Radfahren, Tennis, Fußball uvm.)
- Steuerfreie Essenszuschüsse bis 54 € netto pro Monat: Essen und Getränke einkaufen (Kiosk, Restaurant, Supermarkt, Tankstelle uvm.)
- Deutschlandticket: Mit unserem ÖPNV Zuschuss sparen Sie 34 € netto pro Monat beim Deutschlandticket
- Lukrative Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie: 600 € brutto Empfehlungsprämie
- Attraktive Mitarbeiterrabatte: bei 1.500 namhaften Anbietern vergünstigt einkaufen (Technik, Reisen, Mode, Wohnen uvm.)
- Flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle
- Persönlicher Leasotec-Betreuer für Ihre Anliegen

**Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d) - Reklamationswesen**:

- Als Teamleiter (m/w/d) - Reklamationswesen sind Sie für die strategische, fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Prozesse und der Kollegen des After-Sales-Service verantwortlich
- Die Überprüfung, Weiterentwicklung und Implementierung der After-Sales-Service-Strategie gehört genauso zu Ihren Aufgaben wie die permanente Prozessoptimierung inklusive der Umsetzung im CRM-System
- Sie erkennen und implementieren potenzielle Dienstleistungsangebote, die die Profitabilität des After Sales Service nachhaltig steigern
- Gemeinsam mit dem Team schaffen Sie positive Kundenerlebnisse durch einen ausgezeichneten After Sales Service. Dabei verantworten Sie die reibungslose Abwicklung von Service
- und Reklamationsangelegenheiten des Unternehmens
- Sie bewerten in regelmäßigen Abständen alle Retouren und Reklamationen und prüfen und beurteilen die daraus abzuleitenden Gewährleistungen und Garantieren
- Abschließend machen Sie die Forderungen aus Reklamationen gegenüber Lieferanten geltend und vertreten das Unternehmen im Falle von Rechtsstreitigkeiten

**Ihr Profil als Teamleiter (m/w/d) - Reklamationswesen**:
- Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation-
- Als Teamplayer mit starker Führungspersönlichkeit verstehen Sie es Ihr Team für ein gemeinsames Ziel zu begeistern-
- Sie haben Freude an Kundenkontakt und Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Reklamationsbearbeitung für technische Produkte-
- Eine strukturierte und systematische Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie Kommunikationsstärke, Empathie und Verhandlungsgeschick-
- Neben guten Englischkenntnissen zeichnen Sie sich durch gute MS-Office-Kenntnisse sowie ERP-Kenntnisse aus**Wer wir sind**

Wir sind fest davon überzeugt, dass Arbeit dann ein Gewinn ist, wenn Sie sich als Mitarbeiter wohlfühlen und Wertschätzung erfahren. Unser Ziel ist es, genau das für Sie zu erreichen. Wir haben es uns daher zur täglichen Aufgabe gemacht, den Begriff Personaldienstleister mit Leben zu füllen und Ihre Wünsche und Vorstellungen individuell zu erfüllen. Über 1600 vermittelte Jobs und ein Netzwerk aus über 1200 Kunden bestätigen das.

Das überregionale Netzwerk der 5 Standorte hilft Ihnen zudem bei familiären und persönlichen Veränderungen. Die regionalen Marktkenntnisse der Niederlassungen sowie die Vielzahl der Kundenunternehmen aus unterschiedlichen Branchen eröffnen Ihnen neue Chancen am Arbeitsmarkt und lassen in Ihrem Arbeitsalltag keine Langeweile entstehen.
- Unser Unternehmen wurde 1995 gegründet, ist familiengeführt und spezialisiert auf den Bereich Engineering. Profitieren Sie von einem stabilen Arbeitsplatz und unserem Know-How aus jahrelanger Markterfahrung.
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