Call Center Agent Back Office - Berlin, Deutschland - ARWA Personaldienstleistungen GmbH

ARWA Personaldienstleistungen GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Neu auf Jobsuche? Machen Sie 2023 Ihren Einstieg zum Karriereaufstieg

Unser Kundenunternehmen in **Berlin** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als **Call Center Agent Back Office (m/w/d)**.

Berufsfeld**:Büro / Verwaltung**

Ihre Arbeitszeit ist **Vollzeit, Teilzeit - Vormittag, Schicht/Nacht/Wochenende**.

**Denn wir bieten Ihnen als Call Center Agent Back Office (m/w/d)**:

- Sehr gute Übernahmechancen
- Langfristiger Einsatz im Kundenunternehmen
- Sicherer Arbeitsplatz
- Ein freundliches und sympathisches Team als Ansprechpartner vor Ort

**Sie bringen folgende Kenntnisse und Fähigkeiten mit**:

- Call-Center
- Telefondienst
- Telemarketing (Inbound)
- Deutsch (Zwingend erforderlich)

**Ihre Aufgabenschwerpunkte als Call Center Agent Back Office (m/w/d)**:

- Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im In-und Outbound über sämtliche Kommunikationskanäle (klassische Agententätigkeit)
- Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können an die richtige Stelle
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen in das hauseigene Buchungssystem
- Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegeben Prozessen des Auftraggebers
- Annahme von Reklamationen und Beschwerden

**Sie überzeugen uns durch diese persönlichen Stärken**:

- Einfühlungsvermögen
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Selbständiges Arbeiten
- Zuverlässigkeit

Ihre Berufserfahrungen als Call Center Agent Back Office (m/w/d) (Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/d), Kundenberater(m/w/d), Telefonist(m/w/d), Vertriebsmitarbeiter(m/w/d) oder als Kaufmännischer Angestellter(m/w/d)) zeichnen Sie aus?

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen

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