Anwendungsbetreuer Dokumentenmanagement - Holzwickede, Deutschland - BDV Branchen-Daten-Verarbeitung GmbH

Beschreibung

**Über BDV**:
Die BDV Branchen-Daten-Verarbeitung GmbH entwickelt Softwarelösungen für das Dokumentenmanagement mittelständischer Unternehmen und Steuerkanzleien sowie das Praxismanagement von Zahnarztpraxen und Dentalkliniken. Unsere Dienstleistungen erstrecken sich von der Organisationsberatung über die Entwicklung, Installation und Pflege von Softwarelösungen bis hin zur Lieferung und Inbetriebnahme der passenden Hardwarekomponenten und Peripherie. Unser Unternehmen mit Hauptsitz in Holzwickede / NRW beschäftigt rund 40 Mitarbeiter und agiert seit über 40 Jahren auf dem deutschen Markt.

Zur Verstärkung unseres DMS Serviceteams suchen wir ab sofort einen

**Anwendungsbetreuer (m/w/d)**

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Informationstechnischer Assistent (m/w/d), Kaufmann für IT-Systemmanagement (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation / Erfahrung
- Du konntest bereits Erfahrungen in den Bereichen Softwareinstallation / Konfiguration sowie im Anwendersupport sammeln
- Du kannst sicher mit den MS-Office Anwendungen umgehen und besitzt idealerweise grundlegende SQL Datenbankkenntnisse
- Du bist kommunikationsstark, teamfähig und serviceorientiert
- Darüber hinaus erwarten wir Reisebereitschaft und ein hohes Maß an Eigeninitiative

**Deine Aufgaben**:

- Installation und Konfiguration unserer DMS Softwarelösungen und ggf. ergänzender Scannerlösungen beim Kunden vor Ort oder online
- Durchführung von Anwenderschulungen / Einarbeitungen
- laufende Betreuung und Beratung unserer Kunden bei allen Fragen und Problemen rund um unsere DMS Lösungen - vor Ort, am Telefon oder online per Remote-Sitzung
- bei komplexeren Themen stimmst du dich eng mit unseren Kollegen aus dem Vertrieb, der Softwareentwicklung und dem Produktmanagement ab und erarbeitest im Dialog mit dem Kunden die jeweils passende Lösung
- Du unterstützt unser Entwicklungsteam im Bereich Softwaretests / Qualitätssicherung
- Du dokumentierst deine Kundenkontakte im Bereich Helpdesk

**Wir bieten dir**:

- Einen langfristigen Arbeitsplatz in einem guten Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer teamorientierten Unternehmensstruktur mit Freiraum und Flexibilität
- Ein engagiertes, professionelles Team mit tollen Kollegen
- 30 Tage Urlaub
- Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten / Home Office nach der Einarbeitungsphase
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenlose Parkplätze, Getränke, Obst
- Firmenevents / Teamevents
- Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen

**Haben wir dein Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse sowie Abschlusszeugnisse Ausbildung in PDF-Form).

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 59439 Holzwickede