Head of Claims Qualitätssicherung - Duesseldorf, Deutschland - Zurich Insurance

Zurich Insurance

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Bist du bereit, **mit dem** **Besten zu rechnen**?**

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität - und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big - und gerne auch international Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

**Das erwartet dich**

Als Head of Claims Qualitätssicherung & Governance (m/w/d) der Zurich Insurance Europe AG (ZIE) berichtest du dem ZIE Chief Claims Officer (CCO,), gleichzeitig Mitglied des Vorstands, in allen anspruchsvollen Fragestellungen zur Qualitätssicherung & Governance unter Beachtung der aufsichtsrechtlichen Anforderungen der BaFin sowie den globalen Richtlinien der Zurich Gruppe für die Zurich Insurance Europe AG (ZIE).

Es erwarten dich folgende spannende Aufgaben:

- Du bist dafür verantwortlich, dass das Aufsichts
- und Steuerungsmodell für ZIE-Forderungen effektiv und effizient ist und die gesetzlichen Anforderungen erfüllt
- Darüber hinaus steuerst du die Schadenabteilung der ZIE-Niederlassungen, um die Einhaltung der Zurich Risk Policy, der Global Claims Guideline und der Global Claims Quality Assurance Guideline zu gewährleisten und nach Anforderung weiterzuentwickeln
- Zudem stellst du sicher, dass die Risiken der ZIE-Schadenfälle angemessen ermittelt, dokumentiert, verwaltet und verfolgt werden
- Du steuerst die Funktionen Branch Governance und Qualitätssicherung, um ein koordiniertes Vorgehen mit allen anderen Länderbereichen der Zurich Gruppe sicherzustellen
- Weiterhin beobachtest und analysierst du die Leistung der ZIE-Niederlassungen und der Qualitätssicherung und sprichst bei Abweichungen strategische Empfehlungen aus
- Du entwickelst Methoden, um unsere Anforderungen an die Datenqualität und -verwaltung zu sichern
- Ebenso beobachtest du die Entwicklung der ZIE-Schadenbearbeitungsrichtlinien und synchronisierst diese mit den Global Claims Guidelines (GCG)
- Audits von QS-Systemen in Bezug auf die Berichtsländer werden von dir organisiert und fallweise durchgeführt, nach von dir mit verantworteten Jahresplänen
- Du sorgst dafür, dass regelmäßige und Ad-hoc-Datenanfragen sowie Berichte genau und rechtzeitig erstellt werden
- Je nach Bedarf nimmst du an schadenbezogenen Projekten teil und stellst sicher, dass die Projekte fristgerecht durchgeführt werden
- Du unterstützt bei der Erstellung von Ad-hoc-Berichtsanfragen des EMEA-Schadenteams und steuerst wiederkehrende Reportings für die ZIE-Niederlassungen

**Das bringst du mit**

Überzeuge uns mit deiner aussagekräftigen Bewerbung und werde Teil des Teams, wenn folgende Qualifikationen auf dich zutreffen:

- Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im Schaden - Ressort nach Möglichkeit mit dem Schwerpunkt Qualitätssicherung & Governance gesammelt und bringst zudem erste (fachliche) Führungserfahrung mit
- Du bist ein Teamplayer:in, der:die eine starke Affinität zu Daten hat
- Ausgeprägte zwischenmenschliche -und kommunikative Fähigkeiten zeichnen dich aus
- Souveränität im Umgang mit den gängigen IT-Systeme sowie das Bedürfnis dich kontinuierlich weiterzuentwickeln sind Teil deiner professionellen Arbeitsweise
- Du vertraust auf deine Handlungsfähigkeit im Hinblick auf den aufsichtsrechtlichen Rahmen der BaFin sowie weiterer Gruppenrichtlinien
- Spaß an der Arbeit in einem internationalen Umfeld mit hybriden Arbeitsformen sowie eine ausgezeichnete Kommunikationsstärke in englischer Sprache runden dein spannendes Profil ab

**Das bieten wir dir**
- Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus zu gestalten
- Zahlreiche Trainings
- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
- Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
- Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
- Bikeleasing, vergünstigtes Jobticket und weitere tolle Benefits

**Zusätzliche Informationen**

ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll
- Arbeitsort: Köln oder Frankfurt
- Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Aus Datenschutzgründen können wir Bewerbungen per E-Mail leider nicht berücksichtigen. **Maren Möller **freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvor