Client Services Associate - Duesseldorf, Deutschland - Restoration Hardware

Restoration Hardware

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Bei RH geht es im Kern um Geschmack. Wir sind überzeugt, dass die Skalierung von Geschmack umfangreiche und weitreichende Anwendung finden wird.

Die Marke RH zieht die besten Designer, Kunsthandwerker, Hersteller und Talente in unserer Branche an, die ihre Werke über unsere integrierte Plattform skalieren und ihnen dabei mehr Wert verleihen, sodass wir eine weltweit geschätzte und unwiderstehliche Sammlung luxuriöser Heimdekors kuratieren können. Wir führen die Marke über das Kuratieren und Verkaufen von Produkten hinaus zur Konzeptualisierung und zum Verkauf von Räumen, indem wir ein Ökosystem an Produkten, Orten, Dienstleistungen und Räumen zusammenstellen, das die Marke RH als Vordenker, Stilführer und Erbauer hervorhebt und etabliert.

RH glaubt fest daran, dass die "richtigen" Menschen unser wertvollstes Gut darstellen. Wir schätzen dynamische Mitarbeiter, die andere mitreißen können, klug und kreativ sind sowie eine eigene Meinung vertreten. Solche Menschen, die bei jedem Problem eine Antwort sehen, anstatt bei jeder Antwort ein Problem zu sehen. Arbeitskräfte, die engagiert und entschlossen sind und niemals ein "Nein" als Antwort akzeptieren. Wir wissen Teamspieler zu schätzen, denen es wichtiger ist, was richtig ist, als wer Recht hat.

Kundenservice-Mitarbeiter spielen eine wichtige Rolle für die Bereitstellung von Luxusservices und die Beurteilung der Bedürfnisse unserer Kunden. Diese Rolle ist ideal für Menschen mit innovativem Sinn für persönlichen Stil, elegantem Auftreten, erlesenem Geschmack und einem kritischen Blick auf Luxus.

IHRE AUFGABEN
- Jeden Tag unsere Vision, unsere Werte und unsere Überzeugungen leben
- Begrüßen von RH-Kunden und Unterstützung bei Fragen und Bedenken
- Vermitteln von Kunden an die richtigen Partner je nach Kaufbedürfnissen
- Kommunikation mit Kunden und deren Unterstützung in der Galerie, am Telefon und per E-Mail
- Bereitstellung hochwertiger Kundenservices zur Unterstützung von Galeriepartnern bei der Lösung von Kundenproblemen
- Einarbeitung in die Produkte und Angebote von RH
- Schaffen luxuriöser Serviceerlebnisse bei jeder Interaktion
- Entwickeln eines umfassenden Unternehmensverständnisses

VORAUSSETZUNGEN
- Erfahrung in der Kundenbetreuung in einer Designfirma, einem Ausstellungsraum für hochwertige Möbel oder im Luxuseinzelhandel bevorzugt
- Fähigkeit zur Erkennung mehrerer Prioritäten und zur Reaktion darauf
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Bezug auf Organisation und Zeitmanagement
- Ausgeprägte verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Engagement für Qualität, Detailgenauigkeit auf allen Ebenen
- Menschen
- und Beziehungsorientiertheit
- Engagement für Qualität, Detailgenauigkeit auf allen Ebenen
- Kompetente Handhabung des Mac-Betriebssystems, von iOS-Geräten, Microsoft Office und Google-Anwendungen

KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN
- Fähigkeit, unter Verwendung geeigneter Vorrichtungen und Methoden kleine bis mittelgroße Artikel bis ca. 14 kg anzuheben und zu mobilisieren
- Fähigkeit, effektiv die Galerie, den Lagerraum und das Büro zu manövrieren
- Diese Rolle erfordert längeres Stehen, Drehen, Bücken, Knien, Hocken, Beugen und das Hinaufsteigen auf Gegenstände