Coordinator Ticketing Premium Service - Berlin, Deutschland - Anschutz Entertainment Group

Anschutz Entertainment Group
Anschutz Entertainment Group
Geprüftes Unternehmen
Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
(Junior) Coordinator Ticketing Premium Service (w/m/gn)Die Anschutz Entertainment Group (AEG), ist das weltweit führende Unternehmen im Bereich Live Entertainment und Sport. In Berlin betreibt AEG die **Mercedes-Benz Arena**, eine der erfolgreichsten Multifunktionsarenen der Welt. Vor der Arena eröffnete AEG im Oktober 2018 den **Mercedes Platz** mit Kino, Bowling, zwei Hotels, Cafés, Restaurants und Bars sowie der **Verti Music Hall** - einer neuen Veranstaltungshalle für bis zu 4.350 Besucher. Außerdem ist AEG Eigentümer des neunfachen Deutschen Eishockeymeisters **Eisbären Berlin**.

**Zur Verstärkung unseres Bereichs Premium Sales & Premium Ticketing in der Global Partnerships Division Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine(n)**

**(Junior) Coordinator Ticketing Premium Service (w/m/gn)***:
**Deine Aufgaben gestalten sich dabei wie folgt**:

- telefonische, schriftliche und persönliche Beratung & Betreuung unserer Premium
- / VIP-Kunden (Founding Partner, Suite Holder u.a.) zu allen bestehenden Premium-Produkten;
- Handling des gesamten Ticketablaufs für Premium-Kunden, d.h. Reservierung, Einbuchung in die Ticketsysteme, Rechnungslegung, Payment, Versand oder Ausgabe der Tickets;
- Mitwirkung bei der Entwicklung, Anpassung und Weiterentwicklung von Kundenbindungs
- und / oder Neukundengewinnungsmaßnahmen;
- Stete Gewährleistung unserer hohen Qualitäts
- und Servicestandards;
- Vor-Ort-Betreuung der Kunden beim Eventeinlass am Veranstaltungstag;
- Auswertungen von Sonderverkaufsaktionen.

**Was solltest Du mitbringen?**
- Erste Berufserfahrung im hochwertigen Kundenservice, idealerweise im Ticketing-Bereich;
- Vorkenntnisse aus den Bereichen Ticketsysteme, Events oder Hotellerie von Vorteil;
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Verbindlichkeit im Umgang mit Kunden;
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie absolute Zuverlässigkeit;
- Hochgradige Servicebereitschaft, Belastbarkeit und Bereitschaft zum Schicht-/Wochenenddienst;
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

**Was erwartet Dich bei uns?**
- Ein moderner, attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Berlins mit top Verkehrsanbindung;
- Ein abwechslungsreicher, spannender Job im Umfeld der Sport
- & Entertainment-Branche;
- Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und humorvollen Team;
- Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits von Lunch-Buffet im World Dinner Restaurant, Teamevents, Firmenfahrrad, betriebliche Altersvorsorge bis zu Sportkursen & Massage. Weitere Informationen hierzu findest Du auch auf unserer Website.

**Wie können wir uns kennenlernen?**

Bewirb Dich mit vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Starttermins hier.

**Deine Ansprechpartnerin**:Astrid Grimlitza, Senior Director Human Resources.
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