Kundendienstleiter - Dortmund, Deutschland - Zentrix Solutions

Zentrix Solutions

Geprüftes Unternehmen

Dortmund, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Stellenbeschreibung:
Möchtest du eine neue berufliche Herausforderung annehmen?

Wir suchen für ein wichtiges Unternehmen in Mungia einen Customer Service Manager mit mehr als 4 Jahren Erfahrung in einer ähnlichen Position.

Arbeitszeiten: Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr.

Was wären deine Aufgaben?
- Eine umfassende Verständnis der Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele des internen und externen Kunden entwickeln.
- Identifizieren und Kennenlernen der Schlüsselprozesse in der Kundenbetreuung nach dem Verkauf.
- Empfehlung, Entwicklung und Begleitung bei der digitalen Transformation dieser Prozesse.
- Förderung der Nutzung von automatisierten und zentralisierten Tools für eine effiziente Verwaltung der Beziehung zwischen Kunden und verschiedenen Team-Bereichen.
- Eine kontinuierliche und enge Beziehung zu den verschiedenen Entscheidungsträgern großer multinationaler Unternehmen aufrechterhalten.
- Leitung der Kundendienstabteilung und mittelfristig Übernahme der direkten Betreuung wichtiger Kundenkonten.

Was bieten wir dir?
- Unbefristeter Vertrag direkt mit unserem Kunden.
- Arbeits- und Familienvere