Customer Services - Mainz, Deutschland - Geschmacksschatz - eine Marke der ACTIVcatering für Kinder GmbH

Geschmacksschatz - eine Marke der ACTIVcatering für Kinder GmbH

Geprüftes Unternehmen

Mainz, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Kundenbetreuung für das Rhein-Main-Gebiet ( m/w/d)**

Seit 2007 kochen wir ausschließlich für Kinder in Kinder-Tages-Einrichtungen und Grundschulen: täglich frisch, gesund & lecker.

Seitdem wachsen wir beständig Stück für Stück und beliefern mittlerweile viele Einrichtungen im gesamten Rhein-Main-Gebiet. Mit Dir gemeinsam wollen wir uns in den kommenden Jahren weiterentwickeln und vergrößern.

**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Verstärkung in der Kundenbetreuung**

**in Teilzeit (25 Stunden).**

Du bist die Person, die unseren Kund*innen (Kita-Einrichtungen) weiterhilft, wenn sie eine Frage haben. Du hilfst ihnen weiter, wenn es darum geht, **Fragen** zur Bestellung, zum Speiseplan oder sonstige Fragen **zu beantworten und bei Problemen eine Lösung zu finden.**

Als Kundenbetreuer(in) bist Du erste Ansprechpartner(in) für die Einrichtungen.

Deine Persönlichkeit spiegelt die Werte, für die wir stehen, wider: eine persönliche, stabile Verbindung zwischen den Kunden und uns auf Augenhöhe.

Du hast** Interessen am Thema gesundes Essen für Kinder,** bist **souverän **und **freundlich **am Telefon, sowie **service
- und kundenorientiert**. Du **arbeitest** **selbständig **und **strukturiert**, kannst sehr gut mit dem Computer umgehen und arbeitest Dich schnell in unser hausinternes Softwaresystem ein.

Du hast Spaß daran, unseren Kund*innen und Kolleg*innen weiterzuhelfen? Dann bist Du bei uns richtig

Die **Kundenbetreuung ist das Herzstück unseres Unternehmens** und zeichnet uns im Vergleich zu den Wettbewerbern aus - wir wünschen uns eine **transparente und faire Beziehung** mit unseren Kund*innen.

Du bist das Gesicht des Unternehmens gegenüber unseren Kund*innen.

**Was auf dich zukommen wird**:

- Du gestaltest** **die Beziehung zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen
- Du erklärst Interessenten und neuen Kunden, wie unser Bestell-System funktionniert und wie die Abläufe bei uns sind, damit die Zusammenarbeit reibungslos klappt und die Kinder** jeden Tag zuverlässig **ihr Essen kriegen
- Du bist **Ansprechpartner(in) für die Kunden bei Fragen**, bspw. zum Bestell-System, oder zur Speiseauswahl
- Du sorgst dafür, daß die Kunden bis zum Bestellschluss auch bestellt haben
- Du schaust nach **Lösungen für die Kundenwünsche** und erkennst gleichzeitig auch Situationen, in denen wir diese nicht erfüllen können
- Du arbeitest gerne am **Computer **und lernst unser hausinternes Bestellsystem schnell kennen
- Du **kommunizierst offen und lösungsorientiert** mit den betroffenen Kund*innen, wenn Fehler auf unserer Seite passieren (die Erfahrung zeigt, daß wir alle nur Menschen sind und man mit einer **offenen Kommunikation auf viel Verständnis** stößt)
- Du bist in **ständiger Abstimmung** mit der Küche, der Logistik und der Speiseplangestaltung
- Du unterstützt bei der Akquise, wie bspw. Versenden von Kundenbroschüren

**Was solltest du mitbringen**:

- Du bist von **unserem Essen überzeugt** und hilfst uns, dieses ständig zu verbessern
- Du kannst **Menschen begeistern **und Du **gehst gerne auf andere Menschen zu** und **suchst den Kundenkontakt.**:

- Du hast **Interesse an Kindern** und an gesundem Essen
- Du bist **computerafin **und arbeitest gerne und sicher am Computer
- ** Telefonieren **macht Dir Spaß
- Dir macht es Spaß, **offen und ehrlich zu kommunizieren**, Du kannst **gut mit anderen Menschen umgehen **und** gehst gerne auf neue Leute zu**:

- Du arbeitest **selbständig**, **strukturiert**, **eigenverantwortlich **und **ergebnisorientiert** in Abstimmung mit der Verantwortlichen für die Kundenbetreuung
- Du hast Spaß, **Teil eines wachsenden Unternehmens** zu sein, in dem** gerne und viel Neues ausprobiert** wird
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung

**Wie wir dich begeistern**:

- bei uns findest Du ein familiäres Umfeld, in das Du Dich einbringen und mitgestalten kannst
- die **Tätigkeit ist abwechslungsreich** und die **Hierarchien sind flach**, so daß **Du Dich wirklich einbringen **kannst
- Du kannst **Dinge in einem wachsenden Unternehmen ausprobieren**:

- es gibt **große Gestaltungs-Spielräume** bei Deiner Arbeit
- wir haben **flexible Arbeitszeiten**:

- es besteht die Möglichkeit, auch 1-2 **Homeoffice-Tage** einzulegen

**... wir bieten Dir die Chance, Teil unseres wachsenden Unternehmens zu werden.**

Wir freuen uns über deine digitalen Bewerbungsunterlagen.
- Anschreiben
- eine kurze Nachricht, warum Dich der Job interessiert
- Lebenslauf
- Zeugnisse
- frühestmöglicher Eintrittstermin
- Gehaltsvorstellungen

Deine Ansprechpartnerin ist Florentine Egle

**Über uns**

**Was braucht es, um den eigenen Geschmacksschatz zu finden?** Wir glauben eine Prise Mut, eine Portion Neugier und gesunde, leckere Mahlzeiten. Für letzteres sorgen wir als Kindercatering. Seit 2007 kochen wir ausschließlich für Kinder. Mit köstlichen, vielfältigen und verantwortungsvoll zubereiteten Geschmackserlebnissen ermutigen wir Kids