Telefonischer Kundenberater - Magdeburg, Deutschland - Energie Mess- und Servicedienste GmbH

Energie Mess- und Servicedienste GmbH

Geprüftes Unternehmen

Magdeburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir wachsen weiter. Werden Sie Teil unserer ENERMESS Familie und bereichern Sie unser Team am Standort Magdeburg als **telefonischer Kundenberater (ausschließlich INBOUND)**.

**WAS WIR BIETEN**:

- zwei Tage Betriebsurlaub an Heiligabend und Silvester
- unbefristetes Arbeitsverhältnis und attraktive Arbeitgeberzuschüsse
- krisenfesten Job in einer zukunftssicheren Branche
- flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- regelmäßige Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen
- kostenlose Getränke am Arbeitsplatz
- Parkplatz direkt vor dem Firmengebäude
- hohes Maß an Eigenverantwortung
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- freundliches und teamorientiertes Arbeitsumfeld
- moderne Büroausstattung (z. B. höhenverstellbare Tische)

**IHRE AUFGABEN**:

- Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Service Centers und sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden (m/w/d)
- Sie übernehmen die kompetente Betreuung von Kunden bei Fragen zu unseren Dienstleistungen per Telefon und E-Mail
- Sie dokumentieren die Vorgänge in unserer betriebsinternen Software
- die abteilungsübergreifende Vermittlung von Kundenanliegen fällt ebenfalls in Ihren Zuständigkeitsbereich
- im Rahmen einer fundierten Einarbeitung eignen Sie sich Kenntnisse zu projektspezifischen Themenschwerpunkten an (z. B. Zählerwechsel und Erdgasanpassung)

**IHR PROFIL**:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation als Quereinsteiger
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound) können Sie nachweisen
- Sie überzeugen durch eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Sie behalten in stressigen Situationen stets die Ruhe und sind belastbar
- Serviceorientierung und Freundlichkeit sowie eine hohe Flexibilität stehen bei Ihnen ganz oben
- der sichere Umgang mit MS-Office sowie mit Soft
- und Hardware rundet Ihr Profil ab

**Jetzt suchen wir Sie als Mitarbeiter aus den Bereichen**: Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice, Callcenter-Agent (m/w/d), Service-Hotline-Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) im Telefonischen Support, Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d), Telefonist (m/w/d) im Inbound

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort