Support Solution Agent - Gechingen, Deutschland - AIDA Geschäftsführungs-Organisations-Systeme GmbH

AIDA Geschäftsführungs-Organisations-Systeme GmbH

Geprüftes Unternehmen

Gechingen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Support Solution Agent - mehr als Hotline (m/w/d) **Arbeitsort: Gechingen**:
Sicherer IT Job in einem zukunftsorientiertem Unternehmen

**Sie fehlen uns: Support Solution Agent - mehr als Hotline (m/w/d)**:
Jeder Mensch hat Stärken In unserem Team setzt jeder Mitarbeitende seine einzigartigen Stärken individuell ein. Jeder wird im Team gehört und ist eingeladen, seine Erfahrungen einzubringen.

Die AIDA ORGA GmbH ist ein verlässlicher Arbeitgeber.
Wenn Sie etwas bewegen wollen, sind Sie bei uns genau richtig. Erleben Sie agile Prozesse, flache Hierarchien und steile Entwicklungskurven.

AIDA Zeitwirtschaft hilft Unternehmen und Verwaltungen personalwirtschaftlichen Abläufe zu digitalisieren. AIDA ist modular ausbaubar bis zum kompletten HR Managementsystem mit BI-Tool, Personaleinsatzplanung und Betriebsdatenerfassung.

AIDA PROTECT sorgt dafür, dass Gebäude, Büros, Hallen und Liegenschaften unserer Kunden geschützt werden und hat damit einen großen Anteil an der Sicherung von Arbeitsplätzen und deren Ausstattung.

**Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Sie betreuen unsere Anwendungsberater bei allen Fragen rund um unsere Branchensoftware. Die Hilfestellung erfolgt in der Regel via Telefon oder über unser Service-Portal.
- Durch genaue Analyse finden Sie die passende Lösung und vermitteln diese unseren Kunden.
- Für besondere Herausforderungen stehen Fernwartungstools sowie das Know-How und die Erfahrung des gesamten Entwicklungs-Teams zur Verfügung.
- Neben dem Anwendersupport zu Einzelfragen führen Sie systematische Schulungen zur Bedienung der Software durch - in der Regel Remote.
- Zu den abwechslungsreichen Aufgaben gehören darüber hinaus Tätigkeiten im Bereich IuK.

**Das ist uns sehr wichtig**:
Jeder Mitarbeiter ist uns wichtig und unverzichtbar für den Erfolg unseres Unternehmens. Es gibt stets Möglichkeiten, eigene Ideen zu entwickeln und einzubringen.

Wenn Sie unser Team bereichern möchten, wünschen wir uns, dass Sie dafür brennen, etwas zu verändern und zu verbessern.

Dabei sollten die Ziele des Unternehmens immer im Auge behalten und umgesetzt werden. Sie können sichtbar am Erfolg der Firma mitarbeiten. Unsere Kollegen schätzen besonders den internen "familiären" Umgang miteinander.

**Ihr Profil**:

- Sie haben ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und können Zusammenhänge schnell erfassen und Anfragen konkretisieren. Außerdem bringen Sie Verständnis für kaufmännische Abläufe mit und haben Spaß an der Arbeit mit Software.
- Ihre Stärke ist es, Dinge verständlich und gut zu erklären. Sie sind ein geduldiger und freundlicher Ansprechpartner und sehen die Lösung, nicht das Problem.
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Support oder eine Ausbildung bzw. ein Studium mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaft oder Informatik absolviert.
- Sie lieben den Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen
- Wenn Sie das Handwerkszeug mitbringen, ist auch ein Quereinstieg aus anderen Berufs
- oder Studienfeldern denkbar.

**Hä? Passt doch gar nicht**:
Eine spezielle Ausbildung ist für dieses Aufgabengebiet nicht erforderlich. Wenn Sie sich als IT-affin bezeichnen, kundenorientiert arbeiten sowie Interesse an Anwendungssoftware und Freude am Kontakt mit Menschen haben, sind Sie bei uns richtig. Bewerben Sie sich auf jeden Fall

**Wir bieten Ihnen**:

- Unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Eigenständiges Arbeiten und schnelle Übernahme von Verantwortung
- Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen
- Regelmäßiges Feedback sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Freizeitausgleich
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
- Persönliche Förderung

Außerdem sind wir durch unsere verteilte Arbeitsweise seit Jahren auch perfekt aufgestellt für die Arbeit aus dem Homeoffice. Ihre Tätigkeit können Sie wahlweise im Homeoffice oder an einem unserer Unternehmensstandorte in Wetter (bei Hagen), in Gechingen (bei Calw) oder in Germering (bei München) ausüben.

**So geht es weiter**:

- Bewerben Sie sich bitte direkt online in deutscher Sprache, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
- Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
- Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview.
- Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

**Sie möchten wechseln?**
**Das bleibt unter uns**:
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

**Onboarding**:
Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich erste Ergebnisse liefern. Dazu müssen Sie in den ersten Wochen unsere Software lernen. Kolleginnen und Kollegen werden Sie in