- Individuelle Einarbeitungsphase.
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten.
- Moderne Tools und neueste Software-Lösungen.
- Modernes Büro in Top-Lage in Köln.
- Freie Gestaltung von Arbeitszeiten inkl. Home-Office.
- Aufstiegsmöglichkeit zum Head of Customer Success In stark wachsendem Startup.
- Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten mit Fixgehalt und attraktiver Provision.
- Firmenhandy und -Laptop nach Wahl.
- Jährliches Gesundheitsbudget
- uvm.
- Du hast dein wirtschaftswissenschaftliches Studium (o.ä.) erfolgreich abgeschlossen.
- Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success, idealerweise im SaaS-Bereich und im HR / Recruiting, gesammelt.
- Du hast idealerweise Erfahrung in einem schnell wachsenden Startup gesammelt (Series A / B)
- Erfolgreiche Bilanz bei der Steigerung von Conversion-Raten von Testphasen zu Jahresverträgen
- Fähigkeit, inhaltliche Beratung und Unterstützung für Kunden in ihren spezifischen Anwendungsfällen zu bieten
- Kenntnisse im Account Development und Upselling von Produkten oder Dienstleistungen
- Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Analytische Denkweise und Fähigkeit, Daten zu nutzen, um strategische Entscheidungen zu treffen
- Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenerfolgsstrategien in Frühphasen
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Software, um die Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen zu steigern
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen
- Entwicklung und Umsetzung von Account Development Strategien zur Maximierung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Verantwortung für die Frühphasenstrategie zur erfolgreichen Einführung neuer Kunden in unsere Plattform
- Kommunikation mit dem SDR / AE-Team, um potenzielle Kundenanforderungen besser zu verstehen und die Effektivität der Kundengewinnung zu verbessern
- Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktleistung und Kundenerfahrung
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
gridscale GmbH Cologne, Deutschland CDIDu brennst dafür, durch zielgerichteten, direkten Kund:innenkontakt eine exzellente Customer Journey sicherzustellen? Mit technisch anspruchsvollen Kund:innen bist Du bereits vertraut und Du begeisterst Dich selbst für neue Technologien und Entwicklungen im Cloud-Umfeld? · Als Cu ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
UNICEPTA GmbH Cologne, Deutschland· Customer Success Manager (m/w/d) bei UNICEPTA GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit · Köln, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Aufgaben · Du bist der/die zentrale Ansprechpartner*in für unsere Kunden über die gesamte Zu ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Phorest GmbH Köln, DeutschlandDie Phorest Salon Software stattet über Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt. · Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und S ...
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Customer Success Manager
vor 13 Stunden
Redcare Pharmacy Cologne, DeutschlandCustomer Success Manager (m/w/d) / Account Manager (m/w/d) Marktplatz · Sei mittendrin, statt nur dabei Als Customer Success Manager (m/w/d) / Account Manager (m/w/d) führst du unsere Seller in Belgien zum Erfolg und bist maßgeblich am Aufbau, der Entwicklung und dem Wachstum uns ...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
INFORM GmbH North Rhine-Westphalia, Deutschland· (Junior) Customer Success Manager (all genders) · START CAREER MODE Wir sind INFORM. Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research. Wir sind zukunftsorientiert und flexibel ...
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Customer Success Manager
vor 2 Tagen
BuyBay Cologne, Deutschland GanztagsRole : Customer Success Manager · Location : Hybrides Arbeiten aus unserem Kölner Büro in der Nähe des Doms · Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket · Bist du gelangweilt von einem Job, der keinen Einfluss auf unsere Zukunft hat? · Die Highlights · Du arbeitest in einem T ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
Ofelos UG (haftungsbeschränkt) Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICWir sind ein dynamisches und agiles Unternehmen, das sich auf die Vermittlung von betrieblichen Krankenversicherungen spezialisiert hat. Wir helfen Unternehmen dabei, ihre Mitarbeitenden bestmöglich zu schützen und ihre Gesundheit zu fördern. · Aufgaben · Du begleitest unsere Ne ...
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Senior Costumer Success Manager
vor 3 Wochen
Storm2 Cologne, DeutschlandSenior Customer Success Manager (m/w/d) · Köln, Hybrid · 50.000€ € Fixgehalt · Unbefristete Stelle · Mein Kunde, eines der am schnellsten wachsenden FinTechs in Deutschland, sucht eine:n Manager:in im Customer Success /Projektmanagement. Das Unternehmen will weiter auf den europ ...
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Customer Success Manager
vor 2 Tagen
Packiro GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICGehe den nächsten Schritt mit Packiro und werde Teil unseres Sales-Teams. Wir bei Packiro machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger. · Nach 3,5 Jahren und >60 Mitarbeitern ist Packiro eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen für bedruckte Verpackungen in E ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
DR Deutsche Recycling Service GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICDie Deutsche Recycling ist ein unabhängiges, international agierendes, inhabergeführtes Unternehmen, das in den Bereichen Elektrogesetz / WEEE, Verpackungs- und Batteriegesetz zuhause ist. In und für Deutschland, aber vor allem auch international / weltweit stehen wir Ihnen berat ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Phorest GmbH Cologne, DeutschlandDie Phorest Salon Software stattet über Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt. · Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und S ...
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University Development and Success Manager
vor 2 Wochen
JobTeaser Cologne, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Was werden Deine Aufgabe sein? · Als kombinierter Business Developer und Success Manager berichtest Du an unseren Head of University Partnerships DACH und spielst eine Schlüsselrolle beim Ausbau unseres Netzwerks von Universitäten und Hochschulen in verschi ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Stepstone GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICBei Stepstone haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden digitalen Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede r/m, den richtigen Job zu finden. Dafür brauchen wir Dich · Um unsere Mission ...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
SoSafe GmbH Cologne, Deutschland otherKunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Messbare Effekte zu erzielen und damit echte Wirkung beim Kunden zu erzeugen, treibt dich an? Und gleichzeitig willst du das Internet ein Stück sicherer machen - in einer der spannendsten Branchen der Digitalisierung - zusammen m ...
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Customer Success Manager – Enterprise Agility
vor 6 Tagen
catworkx Cologne, DeutschlandCustomer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d) · am Standort Hamburg, Köln, Stuttgart, München oder RemoteCustomer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d) catworkx ist Teil der TIMETOACT GROUP und einer der größten Atlassian Platinum und Enterprise Solution Partne ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
vub GmbH Cologne, Deutschland EmployeeWir bei vub, ein führendes Fachinformations- und E-Commerce-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt, suchen engagierte und innovative Köpfe, die bereit sind, unser dynamisches Team zu verstärken und gemeinsam mit uns durchzustarten Mit einem Team von über 25 Kollegen setzen w ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Paymenttools Cologne, Deutschland CDIPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for mon ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Redcare Pharmacy Cologne, DeutschlandCustomer Success Manager (m/f/d) Belgium / Account Manager (m/w/d) Belgium · Be in the center of it, instead of just being there As a Customer Success Manager (m/f/d) / Account Manager (m/f/d), you will lead our sellers to success and play a key role in the establishment, develop ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Talention Wuppertal, Deutschland| Customer Success Manager (m/w/d), 2 Tage Homeoffice pro Woche · ab sofort bei dem Software-Startup Talention in Wuppertal · (bei Köln, Essen, Düsseldorf) · Über uns · Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit rd. 40 Mitarbeitern und der Innovationsführer im wachsend ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Candidate Flow GmbH Düsseldorf, Deutschland CDIDie Candidate Flow GmbH ist eine inhabergeführte Unternehmensberatung mit Sitz in Düsseldorf. Wir bringen traditionelle Handwerksbetriebe und Fachkräfte durch die Candidate Flow Methode zusammen. Als familiäres Unternehmen ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Rich ...
Customer Success Manager - Cologne, Deutschland - Catch GmbH
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Wir sind ein aufstrebendes HR Tech Startup, das sich auf die Entwicklung innovativer AI-Lösungen für das Recruiting spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen Mitarbeiter finden, zu revolutionieren, indem wir eine AI entwickeln, die passive Talente aktivieren kann. Mit unserer Software unterstützen wir mittlerweile über 500 Unternehmen bei der Suche und Auswahl von Mitarbeitern. Als elementaren Teil unserer Growth-Strategie suchen wir einen erfahrenen Customer Success Manager, der die Kundenzufriedenheit steigert, die Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen maximiert und die langfristige Bindung unserer Kunden sicherstellt.
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