Customer Service Mitarbeiter Im Home Office - Zwickau, Deutschland - BAUR-Gruppe

BAUR-Gruppe

Geprüftes Unternehmen

Zwickau, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

WIR SUCHEN DICH ALS
- Customer Service Mitarbeiter im Home Office (m/w/d)Standort
Zwickau
Unternehmen
BFS Baur Fulfillment Solutions
Start
ab sofort

Deine Aufgaben
- Du bist der*die direkte Ansprechpartner*in für unsere Kunden und bearbeitest für unsere renommierten Auftraggeber alle telefonischen und schriftlichen eingehenden Kundenanliegen (nur Inbound)
- Du berätst unsere Kunden zu einzelnen Produkten sowie Serviceleistungen
- Du kümmerst dich um alle Fragestellungen rund um das Warenangebot
- Du nimmst Bestellungen entgegen und erfasst Kundendaten
- Du bist kompetente*r Ansprechpartner*in für alle eingehenden Reklamationen

Dein Profil
- Du kommst aus der **Region Zwickau**:

- Dich zeichnet eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und selbständige Arbeitsweise aus
- Du kannst die Schichtzeiten (im Zeitrahmen zwischen 6:00 Uhr und 23:00 Uhr, Mo - So) zuverlässig von zuhause aus abdecken
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist fit am PC und in der Lage, dir bei kleinen technischen Herausforderungen selbst zu helfen
- Du verfügst über einen separaten, abschließbaren Raum, der als Arbeitszimmer genutzt werden kann, mit ergonomischer Arbeitsausstattung sowie Internet
- und Telefonanschluss (mind. 10 MBit/s im Download)
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Kunden-Service gesammelt, auch Berufs
- und Quereinsteiger*innen sind bei uns willkommen

Was dich erwartet
- Unterstütze unser Customer Service Team **im Home Office oder Büro - du entscheidest**:

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Teilzeit Wochenstunden in Wechselschicht), auf Wunsch auf Vollzeit ausdehnbar
- In einer interaktiven Online-Schulung wirst du umfassend eingearbeitet und qualifiziert
- Durch moderne Onlinekommunikation bleiben wir stets an deiner Seite und unterstützen dich bei Fragen
- Wir investieren in die Weiterbildung unser Mitarbeiter*innen. Dazu bieten wir dir z.B. die Möglichkeit, dich in unserem Talent-Entwicklungsprogramm zur Teamleitung weiterzubilden

Bewirb dich ganz einfach Online: Gib deine Daten, deine relevanten Unterlagen und gegebenenfalls deine Rahmenbedingungen im Online-Formular an - schon bist du deinem neuen Job ein Stück näherNoch unsicher?
Bei Fragen rund um die Stelle kannst du dich einfach bei uns melden.
Anna Pfeiffer
Customer Service
/
Dein neuer Arbeitgeber

Mit Wurzeln im Onlinehandel hat BFS Baur Fulfillment Solutions als Tochter der BAUR-Gruppe gelernt, was es heißt, Lösungen konsequent an anspruchsvollen Endkundenerwartungen auszurichten. Durch das gewonnene Kund*innenverständnis und die langjährige Prozessexpertise bietet BFS Baur Fulfillment Solutions serviceorientierte Kommunikationslösungen in den Branchen Finance, Healthcare und E-Commerce.
- Vom Hauptsitz Burgkunstadt sowie von weiteren zwei Standorten in Oberfranken aus sind unsere Mitarbeiter*innen immer für unsere Kund*innen da.
Mit dem Ausbau unserer Home Office Strategie möchten wir uns zukunftsweisend entwickeln und uns noch breiter für unsere Kund*innen aufstellen. Arbeiten wo es am schönsten ist - unterstütze unser Customer Service Team von zu Hause aus
Deine Vorteile bei uns

**30 Tage Urlaub / Jahr**

**Du-Kultur**

**Home Office**

**Mitarbeiterrabatte**

**Unbefristeter Arbeitsvertrag**

**Weiterbildung