Serviceleiter (M/w/d) Renault & Dacia - Siegen, Deutschland - WAHL-GROUP

WAHL-GROUP

Geprüftes Unternehmen

Siegen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Mit 8 Marken und 29 Standorten in NRW, Hessen und Rheinland-Pfalz sorgen wir, die Wahl-Group, für Mobilität. Seit mehr als 120 Jahren steht der Name Wahl für Kompetenz im Motorrad
- und Automobilbereich und wir sind darüber hinaus der älteste BMW Händler der Welt.

Durch die Vielzahl der Standorte und mit über 1.000 Mitarbeitern gehören wir heute mit den Marken BMW, MINI, ALPINA, RENAULT, DACIA, ALPINE, ŠKODA und FORD zu den 20 größten Autohandelsgruppen in Deutschland.

Wir suchen zur Unterstützung in unserem Renault & Dacia Standort in Siegen einen

SERVICELEITER (M/W/D)

Aufgaben
- Sicherstellung der Serviceprozesse sowie der Service
- und Reparaturqualität
- Optimierung unserer Betreuungsqualität
- Planung, Umsetzung und Analyse von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials
- Regelmäßige Durchführung interner Qualitätsprogramme
- Sicherstellung einer kontinuierlichen Werkstattauslastung
- Regelmäßige Beobachtung des Wettbewerbs
- Steuerung des Kundenzufriedenheitsmanagements
- Durchführung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung/-bindung
- Steuerung und Koordination aller Ressourcen des Unternehmensbereichs wie Personal und Infrastruktur
- Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
- Ertrags
- und Budgetverantwortung

Qualifikation
- Berufsausbildung zum Kfz-Meister oder zum Maschinenbau-, Elektro
- bzw. Kfz-Ingenieur (m/w/d)
- Fundierte technische Kenntnisse und Erfahrungen im KFZ-Bereich
- Bestenfalls Erfahrungen mit unserer Modellpalette
- Betriebswirtschaftliche und Marketing-Kenntnisse wünschenswert
- Erfahrung in einer leitenden Position, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
- Ziel
- und Leistungsorientierung verbunden mit gutem Zeitmanagement
- Freundlicher und empathischer Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
- Ausgeprägte Kundenorientierung verbunden mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise, auch unter Belastung
- Fortgeschrittene IT-Kenntnisse
- Organisationsgeschick, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Gute Team
- und Kommunikationsfähigkeiten
- Freude an Fahrzeugen und Identifikation mit der Marke
- Führerschein Klasse B

**Benefits**:
Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem engagierten und sympathischen Team. Bei uns finden Sie einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einer dynamisch wachsenden, inhabergeführten Unternehmensgruppe mit starkem Markenportfolio. Wir bieten berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, attraktive Sozialleistungen wie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie vieles mehr. Sie erhalten attraktive Rabatte beim Fahrzeugkauf sowie auf Reparaturen und Teile & Zubehör. Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und gemeinsame Mitarbeiterevents motivieren zudem das Team langfristig mit uns zu wachsen.

Sie sehen sich in dieser Aufgabe?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des Standortes und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.