Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundencenter - Landau in der Pfalz, Deutschland - EnergieSüdwest AG

EnergieSüdwest AG
EnergieSüdwest AG
Geprüftes Unternehmen
Landau in der Pfalz, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Für unser Tochterunternehmen Energie Südpfalz Shared Service GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundencenter (m/w/d)Das erwartet Sie:
Sie analysieren und beantworten selbständig schriftliche, telefonisch und persönlich eingehende Fragen unserer Kunden (Tarife; Rechnung; Mahnung; Bankeinzug; Umzug;..)
Sie erklären die Produkte gegenüber Kunden und Sie bereiten Angebote vor und unterstützen den Vertrieb.
Sie veranlassen Rechnungs
- und Buchungskorrekturen oder ändern Abschläge und Zählerstände.
Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Anliegen gegenüber der Energie Südwest und leiten dieses gegeben falls an andere Fachbereiche weiter.
Sie erstellen und versenden standardisierte und individuelle Kundenschreiben im Rahmen der Kundenberatung und -betreuung.

**Das bringen Sie mit**:
Sie haben eine abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung
Der routinierte Umgang mit dem PC (MS Office und Mailsoftware) ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
Sie denken kunden
- und serviceorientiert und legen Wert auf zuverlässige Bearbeitung der Ihnen übertragenen Aufgaben.
Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen
Flexibilität und Spaß an der Arbeit zeichnen Sie aus.

**Wir bieten Ihnen**:
Kontinuierliche Weiterbildung und Förderung
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
Schnelle Entscheidungswege
Förderung von Gesundheitsmaßnahmen und Fitnessstudiozuschuss
Job-Rad
Leistungsgerechte Bezahlung nach dem TV-V
Altersversorgung sowie Sozialleistungen
Ein angenehmes Arbeitsklima mit guter Work-Life-Balance und der Möglichkeit, sich die Arbeitszeiten flexibel einzuteilen - auch unter Nutzung von Homeoffice
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