Systemspezialist Cloud Contact Center - Stuttgart, Deutschland - Deliberate GmbH

Beschreibung

Deliberate ist der Contact Center-Experte für den Mittelstand. Mit Leidenschaft entwickeln wir Lösungen, die unsere Kunden messbar erfolgreicher machen. Dafür bringen wir beste Technik und beste Köpfe zusammen. Wachsen Sie mit uns und unterstützen Sie uns dabei, unsere Kunden in punkto Customer Experience und Contact Center in eine erfolgreiche Zukunft zu führen. Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

SYSTEMSPEZIALIST CLOUD CONTACT CENTER (W/M/D)

Wir sind Deliberate:
Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit einer familiären Kultur

Wir arbeiten gerne als Team an anspruchsvollen Projekten und nehmen an regelmäßigen Teamevents teil

Wir haben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - so kann jeder bei uns schnell viel Verantwortung übernehmen

Ihre Aufgaben:
Sie sind aktiv in Beratungsprojekte und in das Betriebsumfeld unserer Kunden zu den Themen "Customer Experience und Cloud Contact Center" eingebunden

Sie übernehmen im Team die Konzeption und Integration unserer Cloud Contact Center-Plattform auf Basis von Genesys Cloud

Sie übernehmen die Integration in die System-landschaft unserer Kunden sowie den Service und Support der Systeme

Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundensysteme liegt Ihnen am Herzen

Ihr Profil:
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (oder eine vergleichbare Qualifikation) und haben ein sehr hohe IT-Affinität

Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Bereich Callcenter-Infrastrukturen mit (Genesys oder ähnliche), Technologien wie SIP, IVR, Chatbots und Automatisierung sind Ihnen nicht fremd

Sie zeichnen sich durch eine hohe Lernbereitschaft aus und können sich gut in neue Applikationen und Technologien einarbeiten

Gute Team
- und Kommunikationskompetenzen sowie eine hohe Serviceorientierung runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen außerdem:
Wir machen Sie fit von Anfang an: Eine gute Einarbeitung, Schulungen sowie Qualifizierungen für Ihre persönliche Weiterentwicklung. Als Teil unseres Teams erhalten Sie die Möglichkeit, Ihr Know-how in einem spannenden und dynamischen Umfeld zu erweitern und Ihre Erfahrung im Contact Center-Bereich zu vertiefen

Sie wollen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten? Gerne - wir bieten Ihnen flexible Rahmenbedingungen für Ihre Work-Life-Balance

Wir stellen Ihnen eine moderne Arbeitsausstattung

Dank unserer zentralen Lage in Böblingen als auch in München sind wir schnell und einfach mit dem Auto sowie mit der S-Bahn zu erreichen

Bei uns erhalten Sie kostenlose Getränke, Kaffee & Tee sowie wöchentlich einen gesunden Obstkorb

Ein Ausgleich ist Ihnen wichtig? Das sehen wir genauso - deshalb bekommt jeder 30 Tage Jahresurlaub

Sie haben Interesse?