Mitarbeiter (W/m/d) Service Delivery Management - Munich, Deutschland - KPMG-Germany

KPMG-Germany

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die IT-Infrastruktur und unterstützt die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz
- und effektivitätssteigernder Business Software.

**Deine Aufgaben
- Mitarbeiter (w/m/d) Service Delivery Management wirst Du bei uns mit einem erfolgreich abgeschlossenem (Fachhochschul-)Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du konntest mindestens 3 Jahre Berufserfahrungen im Bereich IT Service Management oder IT Betrieb im Bereich Infrastruktur sammeln.
- Des Weiteren verfügst Du über sehr gute Kenntnisse und Erfahrung im Prozess
- und Service-Design.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server Infrastruktur, Cloud, Storage, etc.) setzen wir voraus.
- Erfahrungen im Change Management runden Deine Qualifikationen ab.

**Dein Profil**

Du denkst nicht in Problemen, sondern gehst lösungsorientiert jede neue Herausforderung an? Dann kannst Du Dich hier einbringen:

- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unseren Abteilungen des IT-Infrastrukturbereiches.
- Du berätst und begleitest unsere Fachteams bei der Implementierung, Umsetzung und Übergabe an den IT-Betrieb.
- Die Harmonisierung der Service Delivery Prozesse über die Infrastructure Abteilungen hinweg fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.
- Zudem bist Du für Prozess Design, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Bereich Service Delivery verantwortlich.
- Etablierung und Sicherstellung der Pflegeprozesse für den Produkt und Servicekatalog des Bereich Infrastruktur rundet Dein Aufgabengebiet ab.