14 Pro Stunde Call Center Agent M/w/d Mo-fr - Berlin, Deutschland - W&W Human Resources - Ivonne Wresch -
Beschreibung
Möchten Sie für eine Dialogmarketing-Agentur arbeiten, die auf telefonisches Fundraising spezialisiert ist? Seit über 20 Jahren arbeitet die Agentur erfolgreich und ausschließlich für Non-Profit-Organisationen aus den Bereichen Umwelt- und Naturschutz, Menschenrechte, Gesundheit, sowie für nationale und internationale Hilfswerke.
Wir suchen aufgeschlossene Mitarbeiter\*innen für telefonische Anfragen
Aufgaben
- Telefonische Kommunikation mit Unterstützer\*innen Unterstützer\*innen von Non-Profit-Organisationen: Sie informieren nicht nur über deren Projekte und werben erfolgreich um planbare und langfristige Spenden, sondern verleihen der jeweiligen Organisation durch Ihre Stimme Charakter und Persönlichkeit.
- Sie wirken aktiv an der Optimierung der Telefonie mit, indem Sie Ideen zur Optimierung der Gesprächsführung anhand der Gesprächsleitfäden einbringen.
- Onboarding und Weiterentwicklung von neuen Agents.
- Sicherstellung der personellen Kapazitäten, quantitativ und qualitativ (Recruitment)
Qualifikation
- Interesse für die Anliegen gemeinnütziger Organisationen in humanitären Bereichen sowie dem Umwelt-, Natur
- und Katastrophenschutz
- Ein ausgeprägtes Kommunikationstalent
- Erfahrung im Bereich Telefonie - Inbound oder Outbound
- Überzeugungskraft, Empathie und Zielstrebigkeit
- Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Lernbereitschaft
- Eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Teamgeist, Lösungsorientierung und Kompromissfähigkeit.
- Bereitschaft zur Führungsverantwortung, zum Beispiel bei Personalentwicklung.
- Sehr gute MS Office Kenntnisse.
- Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten ab 9 Uhr bis 20 Uhr.
**Benefits**:
- Gehalt: ab 2400 € brutto / Monat
- Professionelle und gründliche Einarbeitung in die Fundraising
- und Outbound
- Telefonie.
- Themenvielfalt durch abwechslungsreiche Kunden und deren vielseitigen Projekte
- Systematische, regelmäßige Coachings und Schulungen für neue Kampagnen.
- Ein engagiertes und gut gelauntes Team, bunt gemischt von alt bis jung mit erfahrenen und neuen Kolleg\*innen.
- Ideale Rahmenbedingungen für Vollzeit und Teilzeit.
- Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 9 und 20 Uhr.
Arbeitsstunden pro Woche.
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung?
Bei Fragen steht Ihnen Ivonne Wresch gerne zur Verfügung.
01523/3605774
Bewerbung gerne auch per Mail oder WhatsApp.
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