Kundenberater (M/w/d) Service Und Vertrieb - Hannover, Deutschland - Deutsche Telekom Service GmbH

Deutsche Telekom Service GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Your task**:
Als Kundenberater Service & Vertrieb bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Standardanfragen der Kunden unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme nach konkreten Systemvorgaben.
- Sie beraten Kunden zu Services, Rechnungen und Endgeräten
- Sie erteilen Auskünfte und klären Standardkundenanliegen abschließend
- Sie verkaufen Mobilfunk
- und Festnetzprodukte der Deutschen Telekom
- Sie stellen Kundebindung sicher
- Sie lösen die Anliegen Ihrer Kunden im ersten Kontakt
- Sie monitoren Aufträge und Termine
- Sie führen Datenpflege in definierten Systemen durch
- Sie leiten Maßnahmen bei Abweichungen ein

**Your Profile**:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine entsprechende anderweitige berufliche Erfahrung.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

- Sie besitzen grundlegendes telekominternes Fachwissen
- Sie verfügen über Service
- und Kundenorientierung sowie Beratungs
- und Verkaufstalent
- Sie sind begeisterungsfähig und in der Lage Ihre Kunden zu begeistern

**About us**:
**Deutsche Telekom Service GmbH**

Kunden begeistern - mit Service und Leistung Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind