3rd Level Support - Bonn, Deutschland - saaroluna
Beschreibung
**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 3rd Level Supporter Experts (m/w/d)**
**Ihre Aufgaben**:
**#Konzeption und Entwicklung anspruchsvoller Lösungen und Anwendungen auf Basis der Anforderung von Kunden.**
**#Technische Verantwortung für spannenden Umsetzungsprojekten (Test, Abnahme und Roll-out von technischen Lösungen)**
**#Bauen neuer Plattformanbindungen**
**#Ausführung von Kunden-Changes**
**#Routing-Anpassung auf Kundenkomponenten**
**#Firewall Freischaltungen**
**#Ausrollen eines virtuellen Firewall Pärchens über ein V-Center**
**#Arbeiten auf Routern und Netzwerkkomponenten**
**#Als Service-Owner mwd behältst Du den Überblick und stellst den Betrieb der hauseigenen Plattformen hinsichtlich eines umfassenden Kapazitäts-, Verfügbarkeits-, und Notfallmanagements sowie der Informationssicherheit sicher**
**#Die Durchführung des Incidentmanagements nach ITIL im Sinne eines 2nd-Level-Services nach den Vorgaben der Operation-Level-Agreements unter Einbindung weiterer Leistungserbringer (3rd-Level) gehört ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich**
**#Für das IT-Servicemanagement nach ISO20000 erstellst Du die notwendigen Dokumentationen**
**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 5 Jahren**
**# verfügst über fundiertes Know-how der gängigen ITK-Übertragungsprotokolle (TCP/IP, IPv6, SIP, UMTS, BGP usw.)**
**#besitzt Du ein breites Wissen auf den Gebieten WAN/LAN sowie Routertechnologien**
**#Kenntnisse in VoIP-Technologien (Voice-Gateways) der Hersteller Cisco und Audiocodes**
**#Kenntnisse in der Administration der Netzwerkkomponenten des Herstellers Cisco (CCNP-Zertifikat)**
**#Wünschenswert wäre darüber hinaus noch eine ITIL-Zertifizierung**
**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Vertragsart:
- Festanstellung
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Bonn
Mehr Jobs von saaroluna
-
Onsite Supporter
Senftenberg, Deutschland - vor 2 Wochen
-
First Level Support Experts
Neuss, Deutschland - vor 3 Wochen
-
Technical Support
Hamburg, Deutschland - vor 3 Tagen
-
First Level Support Experts
Bremen, Deutschland - vor 2 Wochen
-
Assistenz Lizenzmanagement
Bonn, Deutschland - vor 3 Tagen
-
Cisco Netzwerk Supporter
Leipzig, Deutschland - vor 1 Woche