Front Office Agent - Hamburg, Deutschland - Frasers Hospitality Germany

Frasers Hospitality Germany

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Sei dabei und gestalten ein neues internationales Luxushotel mit familiärem Charakter im Herzen Hamburgs mit - Einstieg ab sofort oder nach Vereinbarung

Dieses neueröffnete 5 Sterne Luxushotel befindet sich im Gebäude der historischen Oberfinanzdirektion am pulsierenden Rödingsmarkt. Alle 154 Suiten wurden so gestaltet, dass sie einen entspannten und eleganten Aufenthalt ermöglichen. Die Außenfassade sowie viele Teile des Innenraums sind denkmalgeschützt, da es sich bei dem Gebäude um eines der berühmtesten Häuser in Hamburg handelt.

Dein Arbeitsbereich ist das Herz des Hotels...

Aufgaben

Check-in #organisationstalent
- Prüfung der Reservierungen und eventueller Sonderwünsche vor Anreise
- DU teilst das passende Zimmer zu, als das perfekte "Zuhause auf Zeit"
- Gut vorbereitet heißt es dann: Willkommen Fraser Suites Hamburg

Während des Aufenthalts #caretaker
- DU bist die Ansprechperson, die immer die richtigen Antworten auf alle Fragen hat und dafür Sorge trägt, dass der Aufenthalt Deiner Gäste rundum toll ist - dazu gehören kleine Handgriffe mit großer Wirkung, wie schnell ein Taxi bestellen oder ein Geheimtipp zum Essen gehen
- Persönliche Betreuung der unterschiedlichsten Gäste, ob Urlauber, Messebesucher oder Geschäftsreisende

**Achtung**: Bei uns kann es auch vorkommen, dass Gäste gleich mehrere Wochen oder Monate bei uns bleiben So werden Gäste manchmal "alte Bekannte".

Check-out #seeyouagain
- Nachdem das gesamte Team sein Bestes gegeben hat, heißt es irgendwann auch wieder Abschied nehmen - aber mit einem Lächeln, denn Ihr seht euch bestimmt bald wieder

Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrungen an der Rezeption.
- Darüber hinaus verfügst du über gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für dich selbstverständlich.
- Die Wünsche unserer Gäste stehen für dich an erster Stelle. Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen.
- Du bist ein Teamplayer mit Spaß eigenverantwortlich zu arbeiten

**Benefits**:

- Eine ausführliche und effektive Einarbeitung
- Möglichkeiten zu Crosstrainings in anderen Abteilungen
- Faire Entlohnung sowie Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Leistungen
- Frasers-Bonusprogramm sichere Dir bis zu einem Monatsgehalt extra
- Deutschlandticket übernehmen wir komplett; für mehr Mobilität in der Freizeit
- Urlaubssteigerung auf bis zu 30 Tage im Jahr
- 8h Dienste - Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
- Hochwertige Mitarbeiterkleidung und deren Reinigung
- Günstige Mitarbeiterraten in 140 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterkantine für Ihre tägliche Stärkung
- Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
- Gespräche zu Ihrer Orientierung, Unterstützung und Zukunftsplanung
- Einen Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs mit modernster Technik und Ausstattung
- Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland

... und noch viele weitere Vorteile & Vergünstigungen

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie mit uns ein einmaliges Hotelprojekt für Hamburg begleiten möchten, freuen wir uns Sie kennenzulernen.

Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen mit frühestem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellungen als PDF-Datei.