Call-Center-Agent - Mülheim, Deutschland - OptimaInnovations

OptimaInnovations

Geprüftes Unternehmen

Mülheim, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

**AGENT IM CALL CENTER**Veröffentlichungsdatum**: 11/01/2023 0:00:00**Stadt**: Mülheim**Angebot**: 2318**Anzahl der Stellen**: 0**Arbeitszeit**:
**Beschreibung**:

- Zu den Aufgaben gehören:
- Anrufe von Kunden entgegennehmen und/oder tätigen, unter Einhaltung der von der Firma festgelegten Kommunikationsprotokolle im Umgang mit dem Benutzer, für verschiedene angeforderte Dienstleistungen.
- Anfragen.
- Beschwerden.
- Terminvereinbarungen.
- Aktualisierung von Kundendaten.
- Einladung zu Qualitätskontrollen.
- Verwaltung von Routen für Techniker und/oder zugewiesene Gebiete und administrative Unterstützung des Technikers während der Arbeitsroute. Bei Bedarf Änderung der Routenverwaltung bei kurzfristigen Benachrichtigungen.
- Berichterstattung über die durchgeführten Aktivitäten und aufgetretenen Zwischenfälle an den Vorgesetzten.
- Ausführung anderer Aufgaben, die vom Vorgesetzten übertragen wurden und im Zusammenhang mit dem Ziel der Stelle stehen.

**Anforderungen**:
- Ausbildung: Berufsausbildung