- Du bist Anlaufstelle für technische Fragen unserer Kund:innen in Bezug auf Bestellwege und Bestellsoftware sowie weitere Spezialthemen
- Dein Aufgabengebiet umfasst die Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Anfragen
- Die Bearbeitung eingehender Anfragen im Rahmen eines Ticketsystems rundet deinen Aufgabenbereich ab
- Du analysierst und bearbeitest komplexere Anfragen und dokumentierst erfolgreiche Lösungswege und Prozesse
- Mit deinem technischen Know How unterstützt du deine Kolleg:innen
- Du pflegst einen guten Austausch mit den Schnittstellenabteilungen
- Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse
- Du bist serviceorientiert und hast Freude an der Bearbeitung von Kund:innenanfragen
- Du bringst analytisches Denken, Kommunikationsstärke und eine Macher-Mentalität mit
- Du arbeitest stets organisiert, strukturiert und sorgfältig
- IT-Affinität und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
- Auch in stressigen Situationen bringt dich nichts aus der Ruhe
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Windows Clients, Microsoft 365, idealerweise auch Grundkenntnisse in Apple MacOS, Linux Distributionen, Android sowie iOS / iPadOS
- Dein Engagement sowie deine Team- und Lernfähigkeit zeichnen dich aus
- Die Möglichkeit einen Teil Ihrer wöchentlichen Arbeit aus dem mobilen Arbeiten / Home Office heraus zu erledigen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. aus einem breit gefächerten Angebot von eigenen Seminaren und Trainings
- 30 Urlaubstage und eine tarifliche Wochenarbeitszeit
- Ein Mitarbeitendenaktienprogramm sowie eine durch CEWE geförderte betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung in unserer betrieblichen Großtagespflege "cewelino" in Oldenburg
- Weitere umfangreiche soziale Leistungen (z.B. Sonderurlaubstage, jährlicher Gutschein für den CEWE Bekleidungsshop, Kinderferienbetreuung und viele mehr)
- Umfassende Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung (z.B. Fahrradleasing, Gesundheitskurse, Psychosoziale Beratung, Hansefit)
- Eine tolle Stadt, in der CEWE zuhause ist und in der es sich sehr gut leben und arbeiten lässt. Zurück Bewerben
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2nd Level Support
vor 1 Woche
saaroluna Oldenburg, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) IT Techniker Public Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben**: · **#Support mit Schwerpunkt ...
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1st Level Support
vor 4 Wochen
wu personal GmbH Bremen, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bremen ...
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First Level Support
vor 4 Wochen
wu personal GmbH Bremen, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/ ...
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CEWE Oldenburg, DeutschlandMan nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen. Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bei CEWE kreieren, produzieren und vert ...
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IT-Supporter Onsite 2nd Level
vor 2 Tagen
Hemmersbach Großenkneten, Deutschland GanztagsYour skills · Leidenschaft für IT-Support · Erfahrungen mit Soft-und Hardware · gutes Verständnis in Deutsch und Englisch · Your Tasks · Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. · Der direkte Kundenkontakt mit vielseitig ...
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CEWE Stiftung & Co. KGaA Oldenburg, DeutschlandMan nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen. Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bei CEWE kreieren, produzieren und vert ...
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IT-Administrator im 1st Level Support
vor 1 Woche
Eisenwerk Bassum GmbH Bassum, Deutschland· IT-Administrator im 1st Level Support (m/w/d) bei Eisenwerk Bassum GmbH | softgarden · View job here IT-Administrator im 1st Level Support (m/w/d) · Vollzeit · 27211 Bassum, Deutschland · Mit Berufserfahrung · IHRE AUFGABEN: · Die qualifizierte Annahme von Anfragen und Stör ...
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Kurbetriebsgesellschaft Bad Zwischenahn mbH Bad Zwischenahn, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Herzlich willkommen im Reha-Zentrum am Meer · In unserer Klinik für Orthopädische und Rheumatologische Rehabilitation und in unserer Klinik für Onkologische Rehabilitation begleiten wir jährlich mehr als Patienten und Patientinnen gemeinsam stationär oder a ...
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Mitarbeiter für den IT First-Level-Support
vor 2 Wochen
Battermann & Tillery GmbH Bremen, DeutschlandDie Battermann + Tillery Group gehört mit 20 Standorten in Deutschland seit über 110 Jahren zu den führenden Havariekommissariaten Europas. · Ab sofort suchen wir für unsere Zentrale in Bremen zur Verstärkung unseres Teams einen · Mitarbeiter für den IT First-Level-Support (m/w ...
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2nd Level Supporter
vor 1 Woche
GULP Information Services GmbH Bremen, DeutschlandJobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen im Bereich **VIP Support **finden Sie mit uns schnell und unkompliziert: Wir suchen ab sofort für unseren Kunden, einen **Managementberater **und **Dienstleister** in **Bremen**, einen zielorientierten **Digital Workplace Onsit ...
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First Level Support
vor 2 Wochen
saaroluna Bremen, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)First Level Support (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben**: · **#Annahme von Kundenanfragen (per ...
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1st Level Support
vor 1 Woche
wu personal GmbH Bremen, DeutschlandFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für unseren renommierten Kunden suchen wir ...
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Second Level Supporter
vor 1 Woche
Tempton Next Level Experts GmbH Bremen, Deutschland**Für unseren Kunden suchen wir aktuell in direkter Personalvermittlung einen Second Level Supporter (m/w/d) für den Standort Bremen.** · **Benefits**: · - Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Jahresurlaub · - Firmenevents und Mitarbeitervergünstigungen · - Individuelle Möglichke ...
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1st Level Support
vor 3 Wochen
wu personal GmbH Bremen, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten **B ...
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2nd Level Support
vor 3 Wochen
puro Personaldienstleistung GmbH Bremen, Deutschland**2nd Level Support (m/w/d)** · Stellen-ID: 3301-EV · Standort: Bremen · Anstellungsart(en): Vollzeit · Lust auf eine spannende IT-Umgebung bei einem deutschlandweit bekannten Industrieunternehmen? · Wir suchen für unseren Vertragspartner ab sofort mehrere IT-Servicetechniker am ...
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2nd Level Supporter
vor 1 Woche
GULP Information Services GmbH Bremen, DeutschlandVor-Ort-Unterstützung in den Bereichen Digital Workplace Services und Mobile Device Services · - Interaktion mit Endbenutzern · - Bearbeitung von Incidents und Service Requests (2nd-Level-Support) · - Fachwissen hinsichtlich Microsoft Windows Desktop Management · - Erfahrung im K ...
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First Level Supporter
vor 1 Woche
wu personal GmbH Bremen, Deutschland**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist Europas führender, ...
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First Level Supporter
vor 1 Woche
wu personal GmbH Bremen, Deutschland**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist Europas führender, ...
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First Level Supporter
vor 1 Woche
wu personal GmbH Bremen, DeutschlandFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist Europas führender, h ...
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2nd Level Supporter
vor 1 Woche
saaroluna Bremen, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#sorgst dafür, dass die Pro ...
Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst Second Level Support - Oldenburg, Deutschland - CEWE
Beschreibung
Man nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen. Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bei CEWE kreieren, produzieren und vertreiben ebenso einzigartige, wie persönliche Fotoprodukte. So bringen wir von unseren Standorten aus Menschen in ganz Europa zum Lächeln. Wir freuen uns dabei auf Ihre Unterstützung
Ihre Aufgaben bei CEWE:
Während unserer diesjährigen Weihnachtssaison suchen wir dich als befristete Unterstützung im Second Level Kundendienst. Du startest deine Einarbeitung in unserer Vollzeitschulung ab 22. Juli gemeinsam mit weiteren Saisonmitarbeitenden. Nach deinen ersten erfolgreichen Kontakten mit Kund:innen wechselst du ins Second Level Team, in welchem du Stück für Stück in die Themen einsteigen wirst.
Deine Aufgaben im Detail:
Das bringen Sie mit:
Deine Verfügbarkeit und Arbeitszeiten:
Du startest am 22. Juli mit einer 14-tägigen Vollzeitschulung (08:00-16:00 Uhr), bei der du die Kundendienstprozesse kennenlernst. Nachdem du erfolgreich erste Kundengespräche geführt hast, tauchst du tiefer in die technischen Fragestellungen ein. Deine Arbeitszeit vereinbaren wir im Rahmen eines Schichtmodells. Die Servicezeit umfasst bis Ende Oktober Montags bis Freitags von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Von November bis Januar erweitern sich die Einsatzzeiten Montags bis Sonntags von 06:00 bis 00:00 Uhr.
Was wir Ihnen bieten können:
Auf Sie warten spannende Aufgaben, tolle Produkte, ein großer Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen, eine freundliche, sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre und ein bemerkenswerter Teamgeist
Außerdem dürfen Sie sich freuen auf:
