Teamleader Customer Service - Gelsenkirchen, Deutschland - Hunkemöller

Hunkemöller

Geprüftes Unternehmen

Gelsenkirchen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Hunkemöller ist mit über 900 Filialen in 25 Ländern und ständiger Expansion der führende europäische Lingerie Retailer Es ist unsere Leidenschaft für Dessous und Mode sowie unsere inspirierende Einstellung, die uns dazu verholfen hat, die begehrte, globale und soziale Marke zu werden, die wir heute sind. Du bist ein motivierter und engagierter Teamleiter mit Erfahrung im Customer Service? Dann werde Teil von Hunkemöller und trage zum Erfolg und der Weiterentwicklung des Teams bei

**Wir bieten Dir**:

- Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben als Teamleader Customer Service (m/w/d) für Deutschland, Österreich, Schweiz und Polen
- dynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Selbständiges Arbeiten mit einem tollen und engagierten Team
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- Angemessene Vergütung sowie lukrative Sozialleistungen
- 30 Tage Urlaub
- Bike-Leasing und eine FitX Kooperation
- Corporate Benefits

**Deine Aufgaben als Teamleader Customer Service (m/w/d)**:

- Fachlich und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Service Teams
- Sicherstellung unseres World-Class-Service gegenüber unseren Kunden
- Koordination und Steuerung des Tagesgeschäfts,
- Monitoring der KPIs und Umsetzung von entsprechenden Maßnahmen
- Stetige Optimierung von Service-Prozessen und Standards
- kompetente und professionelle Beratung all unserer S(h)eros

**Dein Profil als Teamleader Customer Service (m/w/d)**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- Langjährige Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Callcenter sowie erste Führungserfahrung
- Kommunikationsstärke gepaart mit sehr guten Deutsch
- und guten Englischkenntnissen
- Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Möchtest Du als Teamleiter (m/w/d) ein Teil unseres Hunkemöller-Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung inkl. relevanter Zeugnisse