Teamassistenz Backoffice - Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland - Fritz Berger GmbH

Fritz Berger GmbH

Geprüftes Unternehmen

Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Unsere Mission: alle Camper*innen mit dem besten Zubehör ausstatten**:
**Abenteuer, Naturverbundenheit, Flexibilität und vor allem Spaß - das bedeutet Camping**

Mit unseren über 80 Filialen, einem starken Großhandel sowie dem größten deutschen Online-Shop für Campingzubehör sind wir europäischer Einzelhandels-Marktführer und expandieren stetig weiter.

Als Omnichannel-Händler statten unsere mehr als 600 Mitarbeiter*innen Camperinnen und Camper mit dem besten Zubehör für ihren Caravan, ihr Reisemobil oder ihren Van aus.

Werde auch Du Teil dieser Erfolgsgeschichte und komm in unser Team als:
**Teamassistenz Backoffice (m/w/d)**

**Dein neuer Job**:

- Du stellst sicher, dass Vorgaben, Prozesse und Kennzahlen sowohl individuell als auch auf Team-Ebene erreicht werden und unterstützt unsere Teamleitung Backoffice bei der Erreichung der Geschäftsziele
- Priorisierung von Aufgaben, Risikobewertung und -minderung zur Erreichung der Leistungskennzahlen
- Umsetzung von Abhilfestrategien, wenn die Leistung in Bezug auf die KPIs nicht erreicht wird
- CRM-System Verwaltung und Aktualisierung & Beantwortung von Kundenanliegen
- Ausbau der Informationsbasis im Team (Q&A, Verfahrensanweisungen, Kundeninformationen etc.)
- Management der Schnittstellen zu den Fachabteilungen und Kunden im Hinblick auf Prozesse, Systeme und fachliche Fragen
- Beantwortung von Kundenanfragen bei Market Places, insb. Amazon, Ebay und Idealo
- Tracking von Lieferungen und selbstständige Veranlassung von Maßnahmen bei festgestellten Lieferschwierigkeiten

**Das solltest Du mitbringen**:

- Mittlerer Schulabschluss oder eine kaufmännische Ausbildung
- Technische Voraussetzungen/alltägliche Nutzung von MS Office, Telesales-Systeme
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Kommunikations
- und Organisationsfähigkeiten
- Kundenorientierung und Unternehmenssicht
- Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungs
- und Begeisterungsfähigkeit

**Darauf kannst Du Dich freuen**:

- Ein spannendes Aufgabenfeld
- Eine tolle Unternehmenskultur in einem wachsenden Umfeld
- Vergünstigungen über Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatt
- Flache Hierarchien und eine offene "DU"-Kultur
- 28 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche (ab dem : 29 Tage Urlaub)