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    Kunden-Support-Techniker - Berlin, Deutschland - IDnow GmbH

    IDnow GmbH
    IDnow GmbH Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Du bist ein leidenschaftlicher ProblemlûÑser, ganz getreu dem Motto "We bring order into chaos"? Du bist auûerdem technisch versiert und hast eine ausgeprûÊgte KommunikationsstûÊrke?

    Dann suchen wir genau dich als unseren neuen

    Technischen Support-Spezialisten (w/m/d)
    Berlin / Mû¥nchen

    Role & Responsibilities
    • In dieser Position bist du verantwortlich fû¥r die Entgegennahme und LûÑsung von Problemen, die von unserem Customer Success aufgenommen und analysiert werden, jedoch nicht gelûÑst werden kûÑnnen
    • Du bist zustûÊndig fû¥r die grû¥ndliche Analyse technischer Themen, indem du unter anderem Log-Dateien, Datenbanken und Konfigurationen untersuchst und diese Informationen in unserem Support-Ticketsystem dokumentierst.
    • Des Weiteren identifizierst du Potenziale fû¥r Produktoptimierungen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um technische LûÑsungen zu entwickeln
    • Darû¥ber hinaus verantwortest du ebenso auch das Eskalationmanagement mit
    • Als Bindeglied zwischen Customer Success, Account Management, Pre-Sales und Product Engineering stellst du sicher, dass LûÑsungen gefunden und Konflikte deeskaliert werden.
    Qualifications & Experiences
    • Mindestens 3+ Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld in den Bereichen Softwareentwicklung, technische LûÑsungen sowie Second Level Support, (technischer) Projektleiter oder Software Engineer
    • Akademischer Hintergrund im Ingenieurwesen und/oder fortgeschrittener Abschluss in einem technischen Bereich erforderlich
    • Wû¥nschenswert ist Erfahrung in der SQL-Programmierung - aber auch jede andere Programmiersprache wûÊre von Vorteil
    • Du bist auûerdem mit den neuesten Technologien vertraut. (z. B. REST, iOS/Android)
    • Es ist nicht notwendig, dass du programmieren kannst, aber du solltest in der Lage sein Codes richtig zu lesen
    • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
    We Offer
    • Health & Wellbeing: Nutze deinen vollen Zugang zu Nilo.Health, inklusive 1on1 Sessions
    • Wir legen Wert auf persûÑnliche und berufliche Weiterentwicklung: Profitiere von der Trainingsplattform Udemy
    • Eine unterstû¥tzende, auf Feedback basierende Kultur, in der Respekt und IntegritûÊt uns in unserem Handeln leiten
    • Wir machen die Arbeit aus der Ferne bequem: Wir unterstû¥tzen dich bei der Ausstattung und bieten flexible Arbeitszeiten; wir helfen dir, mit deinen Kollegen vor Ort und aus der Ferne zusammenzuarbeiten und dich zu vernetzen.
    • Corporate Benefits
    Contact

    Carmen Rothenberger
    Talent Acquisition Specialist
    carmen.rothenberger[AT]

    IDnow GmbH
    Auenstraûe 100, 80469 Mû¥nchen, Deutschland

    Haben wir Ihre Interesse geweckt?
    Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

    Referenz-Nr.: YF-6047 (in der Bewerbung bitte angeben)

  • IDnow GmbH

    Kunden-Support-Techniker

    vor 2 Wochen

    IDnow GmbH Berlin, Deutschland

    Du bist ein leidenschaftlicher ProblemlûÑser, ganz getreu dem Motto "We bring order into chaos"? Du bist auûŸerdem technisch versiert und hast eine ausgeprûÊgte KommunikationsstûÊrke? Dann suchen wir genau dich als unseren neuen Technischen Support-Spezialisten (w/m/d) Berlin / M ...

  • IDnow GmbH

    Kunden-Support-Techniker

    vor 2 Wochen

    IDnow GmbH Berlin, Deutschland

    Du bist ein leidenschaftlicher ProblemlûÑser, ganz getreu dem Motto "We bring order into chaos"? Du bist auûŸerdem technisch versiert und hast eine ausgeprûÊgte KommunikationsstûÊrke? Dann suchen wir genau dich als unseren neuen Technischen Support-Spezialisten (w/m/d) Berlin / M ...

  • Deutsche Bank

    Kunden-support Expert Electronic Banking

    vor 2 Tagen

    Deutsche Bank Berlin, Deutschland

    **Über das Team** · Der Bereich Implementation & Service im Centre of Excellence Berlin betreut die Kunden der Unternehmensbank im Cash Management. Er begleitet die Kunden bei der Implementierung von Cash Management-Lösungen und bearbeitet Anfragen und Aufträge der Kunden zu den ...

  • DEKRA Arbeit Berlin-Mitte

    Techniker im Remote Support

    vor 1 Woche

    DEKRA Arbeit Berlin-Mitte Berlin, Deutschland

    Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir ab sofort in Berlin einen Techniker im Remote Support (m/w/d) in Vollzeit. · IHRE AUFGABEN: · * Technische Unterstützung der Kunden-und Servicetechniker per Telefon · * Be ...

  • DEKRA Arbeit Berlin-Mitte

    Techniker im Remote Support

    vor 1 Woche

    DEKRA Arbeit Berlin-Mitte Berlin, Deutschland

    Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir ab sofort in Berlin einen Techniker im Remote Support (m/w/d) in Vollzeit. IHRE AUFGABEN: * Technische Unterstützung der Kunden-und Servicetechniker per Telefon * Beratung ...

  • Posteo e.K

    eine(n) Mitarbeiter(in)(mwd) für den Kunden-Support

    vor 2 Wochen

    Posteo e.K Berlin, Deutschland

    Die Aufgaben: · Hilfestellung bei technischen Problemen der Kunden · Beantworten von Kundenfragen per E-Mail · Die Anforderungen: · sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten · Interesse an IT-Themen · gute Auffassungsgabe und teamorientierte Arbeitsweise · Freude am Lösen ...

  • DEKRA Arbeit Berlin-Mitte

    Techniker im Remote Support

    vor 2 Wochen

    DEKRA Arbeit Berlin-Mitte Berlin, Deutschland

    Stellenbeschreibung · Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir ab sofort in Berlin einen Techniker im Remote Support (m/w/d) in Vollzeit. · Ihre Aufgaben: · Technische Unterstützung der Kunden-und Servicetechnike ...

  • wu personal GmbH

    Onsite Support Techniker

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschla ...

  • wu personal GmbH

    Vor Ort Support Techniker

    vor 4 Tagen

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschl ...

  • Bosch Service Solutions GmbH

    Techniker im Remote Support

    vor 2 Wochen

    Bosch Service Solutions GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Techniker im Remote Support (m/w/div.) · Bismarckstraße 71, 10627 Berlin, Deutschland · Vollzeit · Bosch Service Solutions GmbH · Unternehmensbeschreibung · Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben d ...

  • wu personal GmbH

    Vor Ort Support Techniker

    vor 4 Tagen

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschla ...

  • Bosch Gruppe

    Techniker im Remote Support

    vor 2 Wochen

    Bosch Gruppe Berlin, Deutschland

    Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei ...

  • wu personal GmbH

    Vor Ort Support Techniker

    vor 4 Tagen

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland Employee

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschl ...

  • Bosch

    Techniker im Remote Support

    vor 3 Wochen

    Bosch Berlin, Deutschland Ganztags

    Unternehmensbeschreibung · Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsa ...

  • Proxima Solutions

    IT-Support-Techniker/in mit Englisch

    vor 4 Wochen

    Proxima Solutions Potsdam, Deutschland Freiberufler

    Wir bei ConfidentialTechnology suchen derzeit einen/eine IT-Support-Techniker/in für Confidentialmit Sitz in Barcelona (Plaza Europa). Das Unternehmen ist führend im Bereich elektronisches Geld und bietet Open-Banking-Lösungen an: · - Bankkonten (Iban, Escrow, Wallets) · - Zahlun ...

  • Posteo e.K

    eine(n) Mitarbeiter(in) für den englischsprachigen Kunden-Support und Übersetzungen

    vor 1 Woche

    Posteo e.K Berlin, Deutschland

    Die Aufgaben: · Beantworten von englischsprachigen Kundenfragen · Hilfestellung bei Problemen per E-Mail · Übersetzungen (Deutsch-Englisch) · Die Anforderungen: · sehr gute Englisch-Kenntnisse auf Muttersprachniveau · sehr gute Deutsch-Kenntnisse · Stilsicherheit der englischen u ...

  • OptimaWorks

    IT-Support-Techniker (Junior)

    vor 1 Tag

    OptimaWorks Eichwalde, Deutschland

    Stellenbeschreibung · Bei Grupo Fractalia suchen wir Menschen wie dich. · Wir sind ein spanisches Technologieunternehmen, das sich auf IT-Management und Telekommunikation spezialisiert hat. Wir bieten technologische Innovation, Erfahrung und Nähe, um gemeinsam mit unseren Kunden ...

  • Werkstadt Kulturverein Berlin e.V.

    Technik Support für den KinderKulturMonat gesucht

    vor 2 Wochen

    Werkstadt Kulturverein Berlin e.V. Berlin, Deutschland Freelance

    Der KinderKulturMonat ist eine Kulturkampagne, bei der Kinder zwischen 4 und 12 Jahren jeden Oktober ein buntes Programm aus Kunst und Kultur nutzen können. Mit · seinem besonderen Festival-Format lädt das Projekt Kinder und ihre Familien dazu ein, die vielen Kulturorte ihrer Sta ...

  • Posteo e.K

    eine(n) Mitarbeiter(in)(mwd) für den italienischsprachigen Kunden-Support und Übersetzungen

    vor 2 Wochen

    Posteo e.K Berlin, Deutschland

    Die Aufgaben: · Beantworten von italienischsprachigen Kundenfragen / Hilfestellung bei Problemen per E-Mail · Übersetzungen (Deutsch-Italienisch) · Die Anforderungen: · sehr gute Italienisch-Kenntnisse auf Muttersprachniveau · sehr gute Deutsch-Kenntnisse · Stilsicherheit der ita ...

  • Posteo e.K

    eine(n) Mitarbeiter(in)(mwd) für den spanischsprachigen Kunden-Support und Übersetzungen

    vor 2 Wochen

    Posteo e.K Berlin, Deutschland

    Die Aufgaben: · Beantworten von spanischsprachigen Kundenfragen / Hilfestellung bei Problemen per E-Mail · Übersetzungen (Deutsch-Spanisch) · Die Anforderungen: · sehr gute Spanisch-Kenntnisse auf Muttersprachniveau · sehr gute Deutsch-Kenntnisse · Stilsicherheit der spanischen u ...