Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundendienst / Customer - Werlte, Deutschland - Bernard Krone Holding SE & Co. KG

Bernard Krone Holding SE & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Werlte, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Standort:

**Werlte**
- Einstieg:

**Fach
- und Führungskräfte**
- Arbeitszeit:

**Vollzeit**

**MEHR AUFGABENVIELFALT FÜR DICH**
- Erfassung, Auswertung und Dokumentation von Reklamationen, technischen Störungen und sonstigen Anfragen sowie der Ursachenermittlung
- Abwicklung von Rückrufen und Servicemaßnahmen
- Abstimmung mit diversen Fachabteilungen zu laufenden Reklamationen
- Abstimmung mit Kunden / Lieferanten und Werkstätten zu Reparaturen, Gewährleistungen und Kulanzen sowie Prüfung der Rechnungen und Veranlassung von Weiterbelastungen
- Beratung der Kunden und Werkstätten in Bezug auf Bedienung / Handling und Wartung
- Unterstützung im Ausbau bzw. der Entwicklung des Service-Netzwerkes für elektrifizierte Trailern
- Stellvertretung bei Abwesenheit des Leiter Customer Service

**MEHR KOMPETENZ FÜR UNS**
- Abgeschlossene dreijährige gewerblich-technische bzw. kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zusätzliche Weiterbildung (Z.B. Meister/Techniker) oder auf anderem Wege erworbene gleichwertige Kenntnisse
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst/Service/Werkstattumfeld
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute MS Office
- und SAP-Kenntnisse
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen

**DU UND DEIN NEUES ARBEITSUMFELD**
- Eine umfangreiche Einarbeitung sowie persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine selbstständige, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer wachstumsstarken Branche
- Eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie kompetenten und engagierten Teammitgliedern, die ihr Wissen gerne weitergeben
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Du fühlst dich angesprochen? Dann freut sich
- **JASMIN PRICKER**:
von **Fahrzeugwerk Bernard Krone GmbH & Co.KG** auf deine Online-Bewerbung und beantwortet vorab Fragen.

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