Sachbearbeiter Service Center - Nuernberg, Deutschland - Lorenz Personal GmbH & Co. KG

Lorenz Personal GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Kunde ist seit über 100 Jahren äußerst erfolgreich und trägt durch wegweisende Forschung zum Wohle vieler Menschen bei. Ein moderner Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeitmodelle (bis zu 90% Homeoffice) machen unseren Kunden zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Metropolregion.

**Sachbearbeiter Service Center (m/w/d)**:
**Meine Aufgaben**:

- Bearbeitung von Kundenanfragen und Produktbestellungen
- Aufnahme und Erfassung der Produktbestellungen für den zugeordneten Kundenkreis und aktuellen Prozessbeschreibungen
- Fortlaufende Dokumentation mittels Software nach DSGVO
- Bearbeitung der Rezeptnachfragelisten sowie Druck und Versand der Rezeptanfragen
- Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen und Retouren
- Änderung und Stornierung von Warenbestellungen, Erfassung von manuellen Lieferscheinen
- Auswertung und Bearbeitung von Lieferengpässen und Information der betroffenen Kunden
- Zuordnung der eingehenden Rezepte sowie Rechnungsstellung für Kunden und Erfassung von Zuzahlungsbefreiungen
- Bearbeitung und Versand von Rezeptrücksendungen, Rezepterklärungen
- Prüfung und Bearbeitung der Aufträge mit Liefersperre wegen ausstehender Notwendigkeit des Rezeptes
- Tägliche Bearbeitung unvollständiger Aufträge in SAP und systemische Schnittstellenpflege zu SAP

**Meine Qualifikation**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehr jährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Ausgeprägtes serviceorientiertes Denken und Handeln
- Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten und Setzen von Prioritäten
- Hohes Maß an Engagement, Flexibilität und Organisationsfähigkeit
- Teamfähigkeit, Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit
- PC Kenntnisse (v. a. MS Office) sowie gute SAP Kenntnisse

**Freuen Sie sich auf**:

- Ihren modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in der Metropolregion Nürnberg mit sehr guter Infrastruktur
(Öffentliche Verkehrsmittel, Einkaufen, Ausgehen)
- Ihre Einbindung in dynamische Teams und ein sehr gutes und offenes Betriebsklima
- Die intensive Einarbeitung in Ihr Aufgabengebiet unter laufender Anwendung von SAP im Tagesgeschäft
- Die Möglichkeit, Verantwortung und anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen, verbunden mit guten Chancen, sich im Unternehmen weiter zu entwickeln
- Die gemeinsame Nutzung der Firmenküche sowie kostenlose Getränke und Obst
- Das Angebot an Events und Mitarbeiterveranstaltungen
- Möglichkeit zu mobilem und flexiblem Arbeiten (Homeoffice)
- Vielseitige Trainings
- und Weiterbildungsangebote
- Fitnessstudio Kooperationen
- Zugang zu Corporate Benefits

**Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung in der mehr als 30-jährigen Zusammenarbeit unseres Hauses mit dem Kundenunternehmen, die positive Rückmeldung unserer eingesetzten Mitarbeiter, die hohe Übernahmequote sowie die große Mitarbeiterzufriedenheit und lange Verweildauer im Unternehmen.**
**Beschäftigungsart**:
Festanstellung

**Einsatzort**:
Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie.