Servicespezialist:in Im Technischen Support - Stuttgart, Deutschland - Rexroth

Rexroth

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unternehmensbeschreibung

Unsere Antriebs
- und Steuerungstechnologien bewegen Maschinen und Projekte jeder Größenordnung rund um die Welt. Wir begeistern unsere Kunden mit intelligenten Komponenten, maßgeschneiderten Systemlösungen und Dienstleistungen für vollständig vernetzbare Anwendungen bis hin zur Fabrik der Zukunft.
Wollen auch Sie mehr bewegen? Willkommen bei Bosch Rexroth.***

Die _Rechtseinheit _freut sich auf Ihre Bewerbung

Stellenbeschreibung
- Technische und organisatorische Betreuung unseres Produktportfolios mit elektrotechnischen Komponenten
- Bearbeitung und Aussteuerung von Servicemeldungen mittels Ticketsystem Vollständige und zeitnahe Ticketerstellung /-pflege mit allen relevanten Daten (Codieren der Servicemeldung, Lösungsbeschreibung, Erstellen von Aufgaben z.B. zur Lieferung von Eratzteilen oder Rückholung von defekten Komponenten zu Befundung)
- Reklamationsabwicklung entlang der in DC-AT/SVC gültigen Prozesse
- Technische Beratung von Kunden, Vertriebspartnern und Landesgesellschaften.
- Planung und Koordienierung von Service-Einsätzen z.B. im Rahmen der Gewährleistungsbearbeitung oder von Wartungsmaßnahmen.
- Rechnungsstellung von Dienstleistungselementen, die nicht unter die Gewährleistung fallen.
- Durchführen von Feldservice-Einsätzen zur Analyse von Fehlern
- Mitarbeit in Produktentwicklungs
- und Serviceprozessen

Qualifikationen
- ** Persönlichkeit**: professionelles und wertschätzendes Auftreten im Umgang mit Kunden, reisefreudig,
- ** Arbeitsweise**: methodisch, handwerklich geschickt
- ** Erfahrungen und Know-How**: Technisches Verständnis in Mechanik und Elektrik, Vorzugsweise Kenntnisse von Transfersystemen und/oder mechatronischen Systemen der Automatisierungstechnik
- ** Qualifikation**: SAP Grundkenntnisse sowie Kenntnisse in Word, Excel und Power Point
- ** Sprachen**: gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ** Ausbildung**: abgeschlossener Techniker oder abgeschlossenes Bachelorstudium in den Fachrichtungen Mechatronik, Fertigungstechnik, Automatisierungstechnik oder vergleichbarem Studiengang

Zusätzliche Informationen
**Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?**:

- Carolin Deisenroth (Personalabteilung)_

**Sie haben fachliche Fragen zum Job?**:

- Florian Ebert (Fachabteilung)_