Reservation Agent - Berlin, Deutschland - ibis Berlin Messe

ibis Berlin Messe
ibis Berlin Messe
Geprüftes Unternehmen
Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Reservation Agent - Zentralreservierung (m/w/d)**:
Sind Sie von Herzen Gastgeber, engagiert und haben Freude im Team zu arbeiten?

Dann heißen wir Sie herzlich willkommen im Team der BDU (Business Development Unit), mit deren Gründung vor 10 Jahren das Know How aus den Hotels der ibis Family, Mercure und Novotel Suites gebündelt werden konnte, um den Umsatz besser, schneller und richtig zu platzieren.

Aktuell betreuen wir 18 Hotels in Berlin und Leipzig und suchen ab sofort eine motivierte Verstärkung für unser 15-köpfiges Team.

**Stellenbeschreibung**

**Ihre täglichen Aufgaben**
- professionelle Annahme (telefonisch und schriftlich) und Bearbeitung von Individualreservierungen
- Bearbeitung von Gruppenreservierungen
- Führung der allgemeinen Kundenkorrespondenz (Bestätigungen, Angebote, Verträge, Depositforderungen)
- Bearbeitung von Optionslisten
- Erteilung allgemeiner Auskünfte zu bestehenden Reservierungen
- enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Front Office
- Vermarktung des Kunden Loyality Programm "ALL"

**Anforderungsprofil**

**Sie bringen mit.**
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits Erfahrung in ähnlicher Position
- erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung oder am Front Office wünschenswert
- gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- dienstleistungsorientierte, selbständige, strukturierte Arbeitsweise
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine angenehme Telefonstimme
- positive Ausstrahlung sowie sehr gute Umgangsformen
- Leidenschaft für die Hotellerie

**Benefits**

**Wir bieten Ihnen**
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- 5 Tage Woche / 38 Stunden Woche
- Dienstplan für 4 Wochen im Voraus
- attraktives Vergütungssystem nach Tarif
- 13. Monatsgehalt
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Jahresprämie bei Zielerfüllung
- steigender Urlaubsanspruch je nach Betriebszugehörigkeit
- Mitarbeiterverpflegung
- Prämie für das Anwerben neuer Mitarbeiter
- intensive Einarbeitung mit persönlichem Buddy
- regelmäßige Feedbackgespräche
- umfangreiche Schulungsmöglichkeiten
- kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte in einer der größten Hotelketten der Welt

Wenn Sie Lust auf ein freundliches, aufgeschlossenes Team haben und einen Arbeitsplatz an dem ein werteorientierter Umgang und eine transparente Kommunikationskultur gepflegt wird, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Hinweis zum Datenschutz: Mit der Einsendung Ihrer Bewerbungsunterlagen stimmen Sie der zweckbestimmten Verarbeitung und Speicherung der Daten - gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung - zu.

**Über uns**: Das ibis Berlin Messe liegt in direkter Nachbarschaft zum Messegelände. Ideal für Aussteller, Besucher und Gäste, die eine zentrale Lage bevorzugen. S- und U-Bahn-Haltestellen sind nur 150 m entfernt. Sie erreichen den Potsdamer Platz und das Brandenburge r Tor in etwa 15 Minuten. Autofahrer finden einen kostenlosen Parkplatz gegenüber des Hotels. Nach einem Messetag oder einer Besichtigungstour erwarten Sie gemütliche Zimmer mit komfortablen Betten, in denen Sie sich entspannen können.

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