Leiter in Des Bereiches Im Service-management - Berlin, Deutschland - Deutsche Rentenversicherung Bund

Deutsche Rentenversicherung Bund

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Tätigkeitsbereich**:
Wir sind das Gemeinsame Rechenzentrum der Deutschen Rentenversicherung an den Standorten Berlin und Würzburg. Wir betreiben die IT-Infrastruktur für alle Rentenversicherungsträger in Deutschland. Das Service-Management sorgt unter anderem für effiziente Prozesse, stellt die Qualität unserer Services sicher und steht im direkten Kontakt mit unseren Kunden. Wir arbeiten eng mit der Technik und mit allen kaufmännischen Bereichen zusammen.

**Ihre Aufgaben**:

- Für diesen Bereich nehmen Sie die Personal
- und Fachverantwortung für die
Teams wahr
- Sie gestalten unter anderem das neue Geschäftsfeld der Kundenbetreuung,
steuern hierbei die Kundenservicemanager und somit das Kunden - und
Rechenzentrumsinteresse
- Sie stellen die Funktionalität des Rechenzentrums durch Definition und
Überwachung der Prozesse sicher
- Sie tragen die Verantwortung für die Wiederherstellung von Dienstleistungen in Störungsfällen
- Sie unterstützen bei der Umsetzung von Veränderungsprozessen und halten
diese nach
- Sie gestalten die übertragenen Aufgaben proaktiv, unterstützen bei der
Weiterentwicklung, Planung und Koordinierung
- Sie leiten oder arbeiten mit in besonderen Projekten und übernehmen
Sonderaufgaben
- Sie vertreten die DRV Bund zu Grundsatz
- und Querschnittsaufgaben im
Bereich der IT in nationalen und internationalen, internen und externen Gremien
und Institutionen, zum Beispiel bei Ministerien, Spitzenverbänden und
Bundesdatenschutzbeauftragten
- Sie wenden Führungsinstrumente der Personalentwicklung aktiv an
Für die Aufgabenerfüllung empfehlen wir eine Präsenztätigkeit, mit
gelegentlicher Möglichkeit des Homeoffice
- Für die Aufgabenerfüllung empfehlen wir eine Präsenztätigkeit, mit
gelegentlicher Möglichkeit des Homeoffice

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene wissenschaftliche Hochschulbildung
(Diplom, Master oder vergleichbar), wünschenswert mit einem IT Schwerpunkt
- Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition mit Personalverantwortung mit entsprechenden Kenntnissen in der Personalführung, Personalentwicklung und im Personalrecht
- Des Weiteren verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Aufgrund Ihrer Berufserfahrung verfügen Sie über Kenntnisse von Steuerungsinstrumenten, Managementwerkzeugen und haben Erfahrungen im Projektmanagement.
- Idealerweise haben Sie eine Zertifizierung als Fachberater*in für
Servicemanagement
- Verlässlichkeit verbunden mit einer hohen Kommunikationsfähigkeit zeichnen
Sie aus
- Wir wünschen uns eine*n Teamplayer*in mit Durchsetzungskraft
- Zusätzlich besteht die Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen

**Wir bieten Ihnen**:

- Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit entsprechender
Budgetverantwortung
- Selbständiges Arbeiten mit neuesten Technologien in einem modernen
Arbeitsumfeld ist auch gelegentlich im Homeoffice möglich
- Mit einem breit gefächerten Programm wird unseren Führungskräften die
Möglichkeit gegeben, sich für ihre Führungsaufgaben im Alltag zu stärken und
gemeinsam die Zukunft unserer Deutsche Rentenversicherung Bund zu
gestalten.

Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die
praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagement in den
Arbeitsalltag.

**Weitere Informationen**:
Zur Besetzung der Position werden wir mit den qualifiziertesten Bewerber*innen
ein zweistufiges Auswahlverfahren durchführen.

Es handelt sich um eine korruptionsgefährdete Stelle, deshalb ist besondere
Zuverlässigkeit und Integrität gewünscht.
- Da wir als Rechenzentrum der Deutschen Rentenversicherung Betreiber von
- kritischer Infrastruktur (KRITIS) sind, sollte die Bereitschaft bestehen sich
- eventuellen Sicherheitsüberprüfungen durch die DRV Bund zu unterziehen**Vorteile**:

- Familienfreundliche Arbeitszeiten
- Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unbefristete Stelle
- Betriebliches Gesundheitsmanagement