Call Center Agent - Regensburg, Deutschland - REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG

REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG

Geprüftes Unternehmen

Regensburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die REWAG beschäftigt derzeit rund 500 Mitarbeiter:innen und versorgt über Kund:innen mit Strom, Erdgas, Energienahen Dienstleistungen und Trinkwasser. Wir betreiben den Ausbau erneuerbarer Energien mit eigenen Erzeugungsanlagen und setzen auf zukunftsfähige Energie-Konzepte. Die Lebensqualität und die wirtschaftliche Fortentwicklung in und um Regensburg liegen uns am Herzen. Hier sind wir daheim.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Bereich Kundenbeziehungen/Marktkommunikation einen Call Center Agent (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

Die Stelle ist als Elternzeitvertretung auf bis zu 2 Jahre befristet.

Aufgaben:

- Telefonische Kundenbetreuung für die REWAG und Leistungen im Unternehmensverbund
- Telefonische Produktberatung, Auskunftserteilung und Akquise
- Entgegennahme von Änderungsdiensten im telefonischen Kundenservice
- Bearbeitung von kaufmännischen Stammdaten (z.B. Vertragsänderungen) im aktuellen ERP-System
- First-Level-Support bei definierten Geschäftsvorfällen

Anforderungen:

- Erfolgreich abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenservice
- Begeisterung im Umgang mit Menschen und hohe Kundenorientierung setzen wir voraus
- Sicherer Umgang mit MS Office; SAP IS-U wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein hohes Maß an Empathie, ausgeprägter sozialer Kompetenz mit Kunden und Kollegen sowie Team
- und Kommunikationsfähigkeit setzen wir voraus

Was wir bieten:

- Eine branchenübliche Vergütung nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) mit attraktiven Nebenleistungen, z. B. arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, 13. Monatsgehalt (Sonderzuwendung), ziel
- und erfolgsorientierte Prämie
- Fahrradleasing, bezuschusste Kantine, Kostenbeteiligung an ÖPNV-Tickets, u.v.m.
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, Vereinbarkeit von Familie und Beruf z. B. durch Kinderbetreuungszuschuss und Ferienbetreuungsprogramme, Möglichkeit zum Homeoffice, 30 Tage Urlaub im Jahr und zusätzlich arbeitsfreie Tage am 24./31.12. und am Faschingsdienstag, Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
- Fitness und Gesundheit im Arbeitsumfeld durch Gesundheitstage, Kooperationen mit Sporteinrichtungen, Betriebssportgruppen, Massagen, u.v.m.

**Bewerbungsschluss ist der **

**Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Online-Portal.