Disponent Einsatzplanung - Hilden, Deutschland - Fritz Manke GmbH

Fritz Manke GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hilden, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Aufgaben**:

- Sie planen die Wartungs
- und Störungseinsätze unserer Servicemonteure und - techniker (m/w/d)
- Sie sorgen mit Ihrer optimalen Ressourcen
- und Routenplanung für eine wirtschaftsorientierte Disposition
- Sie koordinieren die Termine und steuern die Kommunikation mit unseren Kunden und dem Außendienst
- Sie kümmern sich um alle notwendigen Zuarbeiten und Vorbereitungen, damit die Einsätze unserer Monteure und Techniker bestmöglich durchgeführt werden können
- Sie betreuen unsere Kunden ganzheitlich - telefonisch und per E-Mail - und sorgen dafür, dass sich unsere Kunden bestmöglich betreut fühlen
- Sie informieren unsere Kunden fortlaufend über die Leistungen der Fritz Manke GmbH
- Sie verarbeiten alle Daten im führenden ERP-System

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sie haben Grundkenntnisse oder erste Erfahrungen in der Routenplanung und Einsatzplanung
- Sie sind schnell im Umgang mit digitalen Systemen
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsbereitschaft und wollen, dass sich der Kunde bestmöglich betreut fühlt
- Sie sehen in den Bereichen Organisation, Kommunikation sowie Lösungsorientierung Ihre Stärken
- Sie sind flexibel und belastbar, denn wenn Termine wegbrechen, muss es auch mal schnell gehen

**Warum wir?**:

- Wir organisieren eine umfangreiche Einarbeitung mit festem Ansprechpartner
- Wir bieten Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz mit fairer Vergütung bei einem Traditionsunternehmen
- Wir haben neue Büroräume, in denen Sie sich wohlfühlen werden
- Wir bieten Ihnen ein ergonomisches Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Tischen
- Wir treffen schnelle Entscheidungen und fördern Ihre Lösungskompetenz
- Wir machen regelmäßige Meetings, um über aktuelle Themen zu informieren
- Wir arbeiten 38,5 Stunden in der Woche
- Wir dokumentieren Ihre Überstunden über eine Zeiterfassung
- Wir zahlen jährlich Urlaubsgeld und einen Weihnachtsbonus
- Wir legen Wert auf Erholung und gewähren 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Wir liegen direkt am Autobahnkreuz Hilden und sind daher gut zu erreichen

**Über uns**:
Die Fritz Manke GmbH ist seit über 120 Jahren ein führendes Familienunternehmen in 5. Generation im Bereich Brandschutz, das sich der Sicherheit und dem Wohl seiner Kunden verschrieben hat. Unser Ziel ist es, durch innovative Lösungen und herausragenden Service das Leben und Eigentum unserer Kunden zu schützen.