Customer Management Agent - Düsseldorf, Deutschland - auxmoney GmbH

auxmoney GmbH Düsseldorf, Deutschland

vor 1 Woche

Ganztags

Beschreibung

Dein neues Team:

Suchst Du nach einer herausfordernden und zugleich erfüllenden Tätigkeit, bei der Du Deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und im Team voll entfalten kannst? Unser Customer Management bietet Dir genau diese Möglichkeit Tauche ein in ein lebhaftes Umfeld voller vielfältiger Themen und gestalte aktiv das Kundenerlebnis mit.

Hier hast Du nicht nur die Freiheit, Dich aktiv an anspruchsvollen Aufgaben zu beteiligen, sondern auch die Möglichkeit, gemeinsam mit der gesamten Company ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir schätzen Eigenverantwortung und fördern individuelle Ideen, die den Erfolg unseres Teams und unseres Unternehmens vorantreiben.

Wenn Du auf der Suche nach einer inspirierenden Herausforderung bist, die Dir sowohl persönliches als auch berufliches Wachstum ermöglicht, dann bist Du bei uns genau richtig Bewirb Dich jetzt und sei Teil eines Teams, das mit Begeisterung und Teamgeist neue Maßstäbe setzt. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam Erfolge zu feiern

Das erwartet Dich:

Ansprechpartner für unsere Kunden und Unterstützung bei der Erfüllung ihrer laufenden Finanzierung und Versicherung
Hilfe für Investoren durch telefonischen und schriftlichen Kontakt zu Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten
Unterstützung unseren Kreditnehmenden mit passenden Lösungen für ihre Herausforderungen bei der Kreditrückzahlung
Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat, Post und Telefon
Korrespondenz mit unseren externen Partnern zur Forderungsverwaltung
Schnittstelle zu vor- und nachgelagerten Fachabteilungen
Promotor für unsere Kunden im Unternehmen und Weiterleitung ihrer Anliegen

Das bringst Du mit:

Erste Erfahrungen im Forderungsmanagement und Kundenservice
Leidenschaft für das Thema Kundenzufriedenheit
Einsatzfreude und Motivation
Hohe Affinität zu Online-Plattformen und die Fähigkeit sich in die Kunden und Technik hineinzuversetzen
Kontaktfreudigkeit und Kommunikationsstärke als Ausdruck eines empathischen Wesens
Sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Gelassenheit in herausfordernden Momenten

Das bringen wir mit:

Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten und großzügige Home-Office Regelungen, damit Du in jeder Lebenslage agil bist
Für Deine Tage im Büro findest Du ergonomische Arbeitsplätze
Kurze Entscheidungswege, um stetig eigenverantwortlich arbeiten zu können
Eine Menge Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten inkl. jährlichem Entwicklungsbudget, damit wir alle gemeinsam wachsen können
Auch der Spaß darf nicht fehlen. Wir bieten zahlreiche Events und Partys an
Bahnticket oder Parkplatz? Wir subventionieren Deine Wahl der Mobilität
Du powerst Dich gerne mal aus? Bei uns kannst Du eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club abschließen
Wir denken auch an Deine Zukunft. Bei uns gibt es Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
Weitere Angebote passend zu Deiner individuellen Lebenssituation (Eltern, Reiselustige...)

Für uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unserem Büro benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

Über uns

Du arbeitest leidenschaftlich gern agil und möchtest jeden Tag anders gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig Wir sind auxmoney – eine führende digitale Plattform für Privatkredite in Europa und davon überzeugt, dass eine bessere Kreditversorgung für mehr Menschen möglich ist.

Als Unternehmen vereinen wir die Startup-Mentalität mit der Sicherheit eines erfolgreichen Grown-Ups. Gemeinsam arbeiten wir an unseren Standorten in Düsseldorf, Budapest, Dublin und Málaga.

Bei uns kommst Du dank flacher Hierarchien und vielfältiger Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten eigenverantwortlich zu exzellenten Ergebnissen und kannst an spannenden Projekten mitarbeiten. Du kannst Prozesse und Produkte vereinfachen und auxmoney so als Unternehmen nachhaltig aktiv mitgestalten.
Egal, ob Praktikant oder Führungskraft: Bei uns leisten alle einen wertvollen Beitrag.

Besuche uns gerne auch auf unseren Social-Media-Kanälen, um einen besseren Eindruck von uns zu gewinnen.