Mitarbeiter (M/w/d) Technischer Support Hotline - Oberlahr, Deutschland - MAJA-Maschinenfabrik

MAJA-Maschinenfabrik
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Geprüftes Unternehmen
Oberlahr, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Zur weiteren Verstärkung unseres Service Team Dicing in Oberlahr suchen wir eine(n) neue(n) Kollege / Kollegin für die Position des **Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Hotline**

**IHRE AUFGABEN**
- Sie bieten als technischer Ansprechpartner telefonischen Support für unsere nationalen und internationalen Kunden und Servicemitarbeiter bei Anfragen zu unseren hochwertigen Maschinen der Lebensmittelindustrie
- Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen und unterstützen bei der Fehlerursachenanalyse sowie bei der Organisation von Serviceeinsätzen und Ersatzteilaufträgen
- Sie erstellen und aktualisieren fortwährend technische Dokumentationen
- Sie unterstützen aktiv unseren KVP-Prozess und unser Reklamationsmanagement

**IHR PROFIL**
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) und verfügen über hohes technisches Verständnis
- Sie profitieren von Ihrer Berufserfahrung im Bereich des technischen Services oder Supports und können unseren Kunden sowohl am Telefon als auch per E-Mail mit Ihrer freundlichen Art souverän bedienen
- Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen Office-Produkten (Word, Excel)
- Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 niveau)
- Sie besitzen einen Führerschein Klasse B und sind offen für gelegentliche Dienstreisen
- Verantwortungsbewusstsein, eine genaue Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

**Wir bieten**

Wir bieten dir die Möglichkeit, dich zu entwickeln - vom ersten Tag an. Du erhältst eine umfangreiche und gut vorbereitete Einarbeitung. Über das erste Jahr hinweg wirst du weitere funktionsspezifische Trainings absolvieren. Ein erfahrener Kollege und die ganze Marel Organisation werden dich begleiten, sodass du das erforderliche Fachwissen über unsere fortschrittlichen Maschinen erlangst.

Jedes Jahr erstellst du einen persönlichen Entwicklungsplan, damit deine berufliche und persönliche Entwicklung immer im Vordergrund steht. Unsere familiäre Kultur bietet dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Initiative zu zeigen.

**Kontaktinformationen**

LI-NS1
LI-Hybrid
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