First Level Supporter - Biebesheim am Rhein, Deutschland - Tempton Next Level Experts GmbH
Beschreibung
**Ihr neues Aufgabengebiet**:- Telefonische IT-Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st Level Supports- Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen- Fehleranalyse und -behebung- Einrichten von Shared Mailbox- Benutzerverwaltung via Active Directory- Ticketbearbeitung und Dokumentation
**Nach der Einarbeitung kann die Tätigkeit bis zu 80 % aus dem Homeoffice erfolgen.**
**Das sollten Sie mitbringen**:
- Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Berufsausbildung- Erste Erfahrungen im User Helpdesk bzw. User Helpdesk- Gute Kenntnisse mit Windowsbetriebssystemen und Windows Server- Erfahrungen in der Benutzerverwaltung via Active Directory- Erfahrungen mit MS Exchange und Citrix Workspace wünschenswert- Gute Deutschkenntnisse- Hohe Service Orientierung und Teamfähigkeit
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