Call-Center-Mitarbeiter (MENSCH) Bereich Kredite - Inbound - Dortmund, Deutschland - CH Excellence GmbH

CH Excellence GmbH Dortmund, Deutschland

vor 3 Wochen

Employee

Beschreibung

Der gesamte Text bezieht sich auf alle Pronomen eines Menschen.

Stunden pro Woche: 40 (Servicezeiten: 8-20 Uhr) - 2 Schicht-System

Arbeitsort: Hybrid: 40% remote

Aufgaben

Erste Kontaktperson sein: Du übernimmst telefonische Erstberatungen mit unseren Kunden bezüglich Konsumentenkrediten und bearbeitest schriftliche Kundenanfragen per E-Mail.
Hilfe leisten: Im Falle von Problemen stehst du unseren Kunden zur Seite und findest entsprechende Lösungen.
Unterstützung bieten: Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer Kreditberatung unterstützt du bei administrativen Aufgaben wie der Datenerfassung und -pflege.
Informationen bereitstellen: Du gibst Auskunft über den aktuellen Stand des Kreditantrags.
Ideen einbringen: Aufgrund deiner engen Kundenbindung sind wir offen für deine Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Qualifikation

Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Bürokaufmann, Einzelhandelskaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing oder Bankkaufmann (m/w/d). Auch Quereinsteiger (MENSCH) sind herzlich willkommen.

Kommunikationstalent: Du genießt die telefonische und schriftliche Kundenberatung und beherrschst eine freundliche, adressatengerechte und professionelle Ausdrucksweise. Darüber hinaus verfügst du über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Problemlöser: Durch deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise vermittelst du den Kunden das Gefühl, dass ihre Anliegen ernst genommen werden. Du baust Vertrauen auf und trägst so zu langfristiger Kundenzufriedenheit bei.

Flexibilität & Belastbarkeit: Du bist zuverlässig, bereit für Schichtarbeit und behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf.

PC-Affinität: Du bist vertraut mit den MS-Office-Programmen.

Benefits

Verpflegungszuschuss
Familienfreundlich
Ausbildung und Karriereentwicklung
Pensions- oder Ruhestandspläne
Frisches Obst und Getränke
Mitarbeiterrabatte
Fahrtkostenzuschüsse
Flache Hierarchie
Programme für Leistungsprämien
Hauseigene Kantine

Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 3 Wochen

Primestaff Dortmund, Deutschland

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Teamleiter Im Bereich Kredite

vor 2 Wochen

Vilo Personal GmbH Dortmund, Deutschland Ganztags

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Call Center Agent

vor 1 Woche

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vor 2 Wochen

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Call Center Agent

vor 3 Wochen

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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Kredite

vor 3 Wochen

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vor 2 Wochen

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Call Center Agent

vor 2 Wochen

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Customer Service Agent

vor 2 Tagen

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Call Center Agent

vor 1 Woche

Primestaff Dortmund, Deutschland Ganztags

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vor 3 Wochen

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vor 2 Wochen

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Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Kredite

vor 2 Wochen

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Kundenberater (M/w/d) / Vertriebsmitarbeiter

vor 3 Wochen

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Teamleiter Kundenservice

vor 2 Wochen

personal IDEAL GbR Duesseldorf, Deutschland

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Teamleiter Kundenservice

vor 2 Wochen

personal IDEAL GbR Duesseldorf, Deutschland

**Stellennummer**: 22722 · **Wir bieten**: · - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten · - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote · - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office · - Duz-Kultur, Teamevents un ...
Teamleiter/in Finanzen

vor 3 Wochen

CHECK24 Dortmund, Deutschland Ganztags

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Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Kredite

vor 2 Tagen

CHECK24 Dortmund, Deutschland

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Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Kredite

vor 2 Wochen

CHECK24 Dortmund, Deutschland SALES

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Mitarbeiter (Gn) Service

vor 5 Tagen

Bankpower GmbH Essen, Deutschland

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