Mitarbeiter (M/w/d) in Der Ticketbearbeitung - Oldenburg, Deutschland - Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG

Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Oldenburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir suchen dich**:
Sei Teil von etwas Großem: Gemeinsam haben wir uns das Ziel gesetzt, unseren Nordwesten mit Glasfaser zu vernetzen. Hierfür suchen wir Dich
Unsere Tochtergesellschaft, die **Glasfaser NordWest Connect GmbH & Co. KG**, welche sich auf den Bau von Hausanschlüssen spezialisiert, sucht Verstärkung.

Sei **ab sofort** für unseren Standort in **Oldenburg **dabei.

**Das machst Du bei uns**:

- Du bist für die Bearbeitung von Tickets zuständig und kümmerst Dich hierbei um die Anliegen unserer Kunden und Partnerunternehmen im Zuge des Glasfaserausbau
- Du prüfst die eingereichten Tickets auf ihre Richtigkeit und Validität, wertest diese aus und fasst die Inhalt zusammen
- Du leitest die validierten Tickets an die zuständigen Partnerunternehmen/Akteure weiter, kümmerst dich ums Monitoring und hältst die Bearbeitung nach
- Du sorgst für eine strukturierte Dokumentation der gelösten Tickets
- Du analysierst die Tickets um Fehlerquellen aufzudecken und erarbeitest Lösungen, um diese zukünftig zu vermeiden
- Während deiner Tätigkeit arbeitest Du eng mit den internen Teams des Partnermanagements/Technik/Rollout/Bau und Betrieb zusammen

**Folgendes solltest Du mitbringen**:

- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit
- Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bereich der Ticketbearbeitung sammeln können
- Erste Branchenkenntnisse aus dem Bereich Tiefbau, Glasfaser oder Telekommunikation sind von Vorteil
- Du hast Spaß am Umgang mit IT-Systemen und hast gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
- Deine Arbeitsweise ist sorgfältig und zuverlässig, zudem zeichnet dich deine hohe Teamfähigkeit aus

**Das bieten wir Dir**:

- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und echte Verantwortung
- Ob Zuhause oder im Büro - bei uns ist beides möglich
- Eine verlässliche Unternehmenskultur (Duz-Kultur) und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Arbeitsmodell der Vertrauensarbeitszeit
- Freiräume sowie Ruhe
- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche
- Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen
- Mittagessen Catering - Durch uns bezuschusst
- E-Bike-Leasing
- Corporate Benefits