Service Technician - Hamburg, Deutschland - ExecutiveSurf Ltd.

ExecutiveSurf Ltd.

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**BERICHTET AN: Service Manager / Technical Customer Service**

**Unser Kunde ist ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen des Apparatebaus mit über 50 Jahren Markterfahrung. An ihrem Firmensitz im nördlichen Hamburger Umland entwickeln und produzieren sie innovative und nachhaltige Luftbefeuchter und Befeuchtungssysteme, die sie weltweit vertreiben.**

**Als Mitglied einer Gruppe nutzen und unterstützen sie den internationalen Wissensaustausch und profitieren von dem Vertriebs-, Service
- und Produktionsstätten-Netzwerk der Gruppe.**

**Die Geräte und Systeme unseres Kunden werden überall dort eingesetzt, wo Luftfeuchtigkeit ausschlaggebend ist für Wohlbefinden, Hygiene oder Produktqualität. Dies betrifft neben anderen Anwendungen die Lüftungs
- und Klimaanlagen für Bürogebäude, Krankenhäuser, Rechenzentren sowie Lager
- und Produktionsgebäude vieler Industriebereiche und auch den Bereich Wellness & Spa.**

**-- MISSION --**

**Der Job Service Technician / Inside & Outside Technical Customer Support**ist für die technische Kundenbetreuung für isothermen und adiabaten Befeuchtungsgeräte verantwortlich. Die Beratung der Kunden und Systempartnern ist telefonisch und auch in persönlichen Treffen erforderlich und beinhaltet somit auch Reisetätigkeit. Die Koordination und Durchführung des technischen Service (Fehleranalyse/Fehlerdiagnose/Fehlerbehebung) mit dem Kunden ist auch eine Schnittstelle zum Vertriebsinnendienst.**

**-- AUFGABENBEREICH --**
- **Technische Kundenbetreuung für isothermen und adiabaten Befeuchtungsgeräte**:

- **Telefonische und persönliche Beratung der Kunden und Systempartner**:

- **Koordination und Durchführung von Service Vorgängen in Absprache mit dem Kunden und als Schnittstelle zum Vertriebsinnendienst**:

- **Fehleranalyse/Fehlerdiagnose/Fehlerbehebung**:

- **Stammdaten
- und Artikelpflege in Abstimmung mit der Produktentwicklung**:

- **Dokumentation gemäß QM-System**

**-- ERFORDERNISSE -**
- **Technikerausbildung in den Bereichen Elektrotechnik, Mechatronik, Mechanik oder eine vergleichbare Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung und Erfahrung im HLK / Elektro
- oder Maschinenservice.**:

- **Einige Jahre Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung bzw. im technischen Service im Umfeld der Klima
- und Kältetechnik oder technischen Gebäudeausrüstung (TGA)**:

- **Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise**:

- **Selbstständig aber auch in einem international vernetzten Team Lösungen und Prozessverbesserungen zu erarbeiten und Fähigkeit über den Tellerrand hinaus zu blicken**:

- **Hohe Kommunikationskompetenz und Serviceorientierung sowie sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse**

**-- VORTEILE --**
- **Unbefristete Festanstellung mit einem attraktiven Gehaltspaket in einem wirtschaftlich gesunden und wachsenden Unternehmen mit sehr langen Betriebszugehörigkeiten**:

- **Flexible Arbeitszeiten (37 Stunden/ Woche) sowie Freizeitausgleich, 30 Tage Urlaub und Home Office nach Absprache**:

- **Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen und eine wertschätzende Unternehmenskultur**:

- **Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung für einen optimalen Start**:

- **Reisetätigkeit je nach Eignung und Ihrer Verfügbarkeit von ca % (weltweit)**

**Dies ist eine großartige Gelegenheit, weil unser Klient seine Mitarbeiter in ihrer beruflichen Weiterentwicklung unterstützt**

**#HVAC #Service Technician #Technical Customer Service #Klima
- und Kältetechnik #technischen Gebäudeausrüstung (TGA) #Technical Support #Technical Engineer**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 45.000,00€ ,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenwagen

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Berufserfahrung:

- Human Resources: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)
- German (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort