Referent Fokus Patient - Bochum, Deutschland - Universitätsklinikum Knappschaftskrankenhaus Bochum GmbH

Universitätsklinikum Knappschaftskrankenhaus Bochum GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bochum, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Referent Fokus Patient (m/w/d)

Das Universitätsklinikum Knappschaftskrankenhaus Bochum sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Referent Fokus Patient (m/w/d)**

**in Vollzeit/Teilzeit**

Das Universitätsklinikum Knappschaftskrankenhaus Bochum gehört zu den Universitätskliniken der Ruhr
- Universität Bochum und zum Verbund der Knappschaftskliniken in Trägerschaft der Knappschaft-Bahn-See.

Unsere über 100jährige Tradition als Akteur des Gesundheitswesens und unser dauerhaftes Engagement in die Förderung und Entwicklung innovativer Medizin sind die Basis unserer zukünftigen Entwicklung. Wir freuen uns, wenn Sie diese Entwicklung mit uns heute und in Zukunft gestalten. Als Arbeitgeber bietet Ihnen sowohl unser Haus, wie auch unser Verbund, eine partnerschaftliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre in einem modernen, innovativen und stetig wachsenden Krankenhausverbund. Neben einem modernen Arbeitsumfeld bieten wir Ihnen individuelle Karriere
- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des gesamten Verbundes, die durch die Vereinbarkeit von Privat
- und Berufsleben unterstrichen werden.

Gehen Sie mit uns den Weg zu einem gemeinsamen WIR.

**Ihre Aufgaben**:

- Implementierung der verbundweiten Patientenstrategie zur Gewährleistung und Optimierung der Patientenzufriedenheit
- Umsetzung zeitgemäßer und dem Verbund der Knappschaft Kliniken entsprechender Hotel
- und Gastronomiekonzepte
- Umsetzung von Strategien, Maßnahmen und Konzepten zur Patientenorientierung, Patientenzufriedenheit sowie der Weiterentwicklung des Servicegedankens in der Patientenversorgung
- Umsetzung verbundweit einheitlicher Versorgungsprozesse der Patienten nach höchsten Hotelstandards
- Überprüfung und ständige Optimierung der Hotelprozesse sowie Standards
- Verbundweite Abstimmung und systematische Weiterentwicklung der Versorgungsprozesse der Patienten
- Analyse von Entwicklungspotenzialen, Planung und Entwicklung von entsprechenden Maßnahmen und Strategien
- Teilnahme an interprofessionellen Arbeitsgruppen

Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung zur Hotelfachkraft (m/w/d), vorzugsweise mit fachlicher Vertiefung/Weiterbildung im Bereich Management, Erfahrung im Gesundheitswesen wünschenswert oder
- Eine abgeschlossene Ausbildung in einem Gesundheitsberuf mit Berufserfahrung im Krankenhaus, vorzugsweise mit fachlicher Vertiefung/Weiterbildung im Bereich Management
- Erfahrung im Schnittstellenmanagement
- Ihnen fällt es leicht, die Bedürfnisse anderer zu analysieren und daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten
- Sie bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationsvermögen, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein mit
- Sie verfügen über eine hohe Kommunikationskompetenz, sicheres und verbindliches Auftreten, Kreativität, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Sie arbeiten team
- und dienstleistungsorientiert

Was wir bieten
- Eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle und selbständige Tätigkeit
- Eine fachliche und persönliche Weiterbildung im Rahmen der Aufgabenstellung
- Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine leistungsorientierte Vergütung nach dem TV DRV KBS
- Eine betriebliche Altersversorgung
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden und renommierten Klinikverbund
- Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung im Verbund der Knappschaftskrankenhäuser mit exklusiven Leistungen
- Beratungsangebote zu den Themen Mutterschutz / Elternzeit- Betriebliche Altersversorgung- Betriebliches Gesundheitsmana-gement- Cafeteria mit vergünstigten Preisen für Beschäftigte- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel- Eine 5-Tage-Woche innerhalb eines aufgeschlossenen, kompetenten Teams- Mitarbeitervorteils-programme